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A dor de cabeça da Samsung devido ao Galaxy Note 7 ainda está longe de terminar, uma vez que a companhia sequer descobriu qual é o problema que faz com que seus smartphones peguem fogo.

Fontes internas disseram a The New York Times que desde agosto, quando surgiram os primeiros relatos de fogo, engenheiros da Samsung vêm tentando replicar o fenômeno, mas nunca conseguiram.

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A princípio, como ninguém encontrou a falha, deduziu-se que o problema era a bateria. Por isso a Samsung voltou a vender o Note 7 tão rapidamente: bastava trocar o fornecedor. Quando apareceram novos relatos, os engenheiros voltaram aos estudos. E até agora ninguém achou o problema.

Só que a questão não se encerra com o recolhimento dos smartphones. A Samsung também vende produtos para casa, então ela precisa descobrir o que há de errado para assegurar que uma lavadora de roupas ou uma geladeira não pegue fogo na casa dos consumidores.