Desespero talvez seja a palavra que melhor descreve a sensação de não conseguir ligar o smartphone simplesmente pressionando o botão de liga/desliga. Você tem certeza de que o aparelho está com a carga completa e, mesmo colocando ele na tomada, nada muda.
Quando o seu Android simplesmente “não quer” ligar, este pode ser o sintoma de um problema mais grave. É importante levá-lo a uma assistência técnica autorizada e de sua confiança, caso você não seja um técnico especializado em reparos de eletrônicos.
Em algumas raras ocasiões, porém, é possível resolver o problema em casa mesmo. Aqui estão três atitudes que você pode tomar para rapidamente recuperar seu Android. Se nenhuma dessas dicas resolver seu problema, já sabe: corra para uma assistência técnica.
1. Retire a bateria;
Se você tem certeza de que seu celular está com a carga cheia, então o problema pode estar no sistema operacional. Por vezes, o Android simplesmente trava ao iniciar e impede que a tela seja ligada, ainda que o aparelho esteja bem abastecido de energia.
Se for esse o caso, apenas remova a bateria, espere 10 segundos e coloque-a de novo no lugar – se o seu smartphone tiver bateria removível, é claro. Caso contrário, mantenha o botão liga/desliga pressionado por 30 segundos. Isso deve fazer com que o sistema seja reiniciado e, com sorte, tudo voltará ao normal.
2. Faça um reset de fábrica pelo modo de recuperação;
Em outros casos, o Android pode estar travando logo após começar o boot. Nessa situação, o melhor caminho é acessar o sistema operacional pelo chamado “modo de recuperação”. Para isso, você precisa desligar o aparelho (por segurança, retire a bateria e coloque de novo) e depois pressionar uma combinação de botões simultaneamente.
A combinação em si pode mudar dependendo da fabricante do seu celular. As mais comuns envolvem pressionar um dos botões de volume, o de Início (se o seu celular tiver um desses) e o de liga/desliga ao mesmo tempo. Na dúvida, experimente diferentes combinações ou pesquise na web pela certa para o seu smartphone.
Uma vez que o seu celular entrar em modo de recuperação, procure na tela a opção relacionada a “factory reset”, que é uma restauração do sistema de fábrica. Isso vai apagar todos os arquivos no seu celular, portanto apenas faça isso se tiver um backup de fotos e outros dados em algum outro lugar.
Normalmente, o próprio Google faz backup dos dados do usuário no Android, de modo que muitos dos seus arquivos poderão ser baixados quando o reset de fábrica for concluído.
3. Restaure o firmware do aparelho.
Se o sistema operacional do seu celular tiver sido corrompido de alguma forma, é provável que um reset de fábrica não resolva seus problemas. Nesse caso, é preciso restaurar todo o software do aparelho a partir de uma cópia fornecida pela fabricante.
Para fazer isso, é preciso baixar uma imagem do firmware na internet (que pode ser encontrado em fóruns de discussão ou no site da própria marca do seu celular) e instalá-lo no smartphone mantendo-o conectado ao PC por cabo. O passo a passo muda de acordo com o dispositivo. Vale a pena pesquisar na web as instruções corretas para o seu.
Tenha em mente que essas dicas devem ser colocadas em prática por quem sabe exatamente, passo a passo, o que está fazendo. Se tiver alguma dúvida ou insegurança quanto ao método, procure um especialista ou técnico confiável.
Esta post foi modificado pela última vez em 14 de março de 2017 18:44