Uma série de fatores pode contribuir para que o Firefox comece a apresentar travamentos. Uma simples alteração nas configurações ou a instalação de várias extensões diferentes, pode ser suficiente para impactar de forma negativa a experiência geral de uso do navegador. Caso seja usuário do browser da Mozilla e esteja enfrentando problemas, siga as dicas abaixo:

O primeiro passo para tentar reverter os travamentos é limpar o cache do navegador. Tenha em mente que o Firefox, assim como outros navegadores, armazena dados temporários em formato de cache. Este processo visa melhorar a velocidade de inicialização do browser, no entanto, com o passar do tempo, limpar esses arquivos e depois reiniciar o programa pode corrigir uma série de problemas. Para limpar o cache do Firefox acesse:

1. Menu de configurações na lateral superior direita;
2. Opções;
3. Privacidade e Segurança; 
4. Na sessão ‘Cookies e dados de sites’, clique em ‘Limpar dados…’. Confirme o processo clicando novamente em ‘limpar’.

Como restaurar as configurações do Firefox

Se o procedimento de limpeza de cache não resolveu, a solução pode ser redefinir as configurações originais do browser. Na prática, esse recurso desfaz qualquer tipo de alteração feita desde a instalação original do Firefox. Confira:

1. Acesse este link para prosseguir direto para a página de suporte do navegador;

2. Clique no botão ‘Restaurar o Firefox’. Em seguida, confirme a solicitação clicando novamente em restaurar Firefox na próxima janela;

3. Depois de finalizar o procedimento, o navegador vai ser fechado e reiniciado automaticamente com as configurações originais;

O que será salvo depois do procedimento de restauração:

• Favoritos;
• Histórico de navegação e arquivos baixados;
• Senhas;
• Cookies;
• Informações de preenchimento automático de formulários;
• Dicionário pessoal.

O que será perdido após a redefinição do navegador:

• Extensões e temas;
• Permissões de sites;
• Mecanismos de pesquisa adicionados;
• Certificados de segurança e configurações do dispositivo;
• Personalizações da barra de ferramentas.

Vale destacar que, como mencionado acima, o procedimento de restauração deleta toda a biblioteca de extensões e as personalizações salvas pelo usuário.