O Facebook lançou nesta quarta-feira (2) o Business Apps durante o F8 Refresh, evento de desenvolvedores da empresa realizado por meio de conferência virtual. A novidade é uma conexão de login com o Messenger para troca de mensagens entre empresas.
A ideia é que os bilhões de usuários façam o login no novo aplicativo, podendo trocar informações corporativas diretamente com as companhias.
Boa adesão
Em teste realizado com voluntários, o Facebook constatou que 70% dos usuários permitiram a troca de mensagens via conexão de login. Dessa maneira, as empresas podem ampliar o engajamento com seus respectivos públicos, o que permitirá um atendimento mais personalizado e eficiente.
Atualmente, o recurso está em beta totalmente fechado e ainda não pode ser utilizado, mas o Facebook garantiu que estará disponível nos próximos meses.
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Mais negócios
Com a plataforma integrada, será possível estender o Facebook para empresas, sendo um passo a mais no fechamento de novos negócios por meio da atração e fidelização dos clientes.
Essa novidade é um avanço em relação ao Facebook Business Suite, apresentado no ano passado e que permite que as empresas façam o gerenciamento das atividades tanto na plataforma quanto no Instagram e no Messenger.
A expectativa é que milhões de empresas se cadastrem no Business Apps com o objetivo de simplificarem a integração com o Facebook Business Suite. Dessa maneira, será possível contar com um recurso a mais para o engajamento dos clientes.
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