O Agendamento é um aplicativo disponibilizado pelo Governo Federal que visa facilitar a vida dos cidadãos contribuintes quando precisam marcar algum serviço presencial em uma agência da Receita Federal do Brasil (RFB).
Disponível tanto para dispositivos Android como para iOS, o app inclui diversos serviços, desde encontrar a agência mais próxima do usuário por meio do uso de geolocalização, até funções cadastrais, emissão de certidões, cobranças, cópias de documentos, aduaneiros, entre outros.
É possível agendar serviços para pessoas físicas, utilizando o CPF, e jurídicas, usando o CNPJ. Também é possível especificar se será você ou um representante que comparecerá ao atendimento. Lembrando que, no caso de representantes, é necessário apresentar procuração assinada com firma reconhecida em cartório.
Acompanhe o tutorial abaixo e veja como usar o app.
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Como fazer um agendamento no app da Receita Federal?
1. Abra o app e clique no ícone de ‘+’. Em seguida, digite suas informações nos campos indicados e concorde com os termos de uso. Nesta aba, você também define a pessoa que comparecerá ao atendimento – caso não seja o próprio contribuinte, selecione a opção “Não” na questão que aparece abaixo do preenchimento do CPF;
Imagem: App Agendamento/Receita Federal do Brasil
2. Depois, selecione o tipo de serviço que deseja agendar. O app listará as unidades que atendem o serviço solicitado. Clique na agência mais próxima, ou na de sua preferência;
3. Defina dia e horário que pretende comparecer à agência;
4. Você verá um resumo do seu agendamento e também receberá uma senha, cuja combinação precisa obrigatoriamente ser apresentada no dia do atendimento. Para alterar algum detalhe, toque sobre a informação ou volte algumas abas. Tudo certo? Clique em “Confirmar o agendamento” para finalizar;
5. Para cancelar, basta clicar no agendamento e no ícone com três pontinhos e, em seguida, tocar em “Cancelar agendamento”. Você pode compartilhar o agendamento com outros contatos e também inseri-lo em sua agenda.
Importante: o não comparecimento por duas vezes seguidas aos agendamentos na Receita Federal bloqueia o contribuinte por 30 dias, o que impede que ele acesse o sistema e realize novos agendamentos dentro desse período.
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