Hoje em dia, com bancos digitais, ficou muito mais fácil e prático controlar as finanças, já que temos tudo ali na palma da mão, concentrado no aparelho celular.
No entanto, nem sempre a gestão via aplicativo é suficiente para pôr em ordem nosso dinheiro, sendo necessário cancelar cartões de crédito.
Se você está passando por aquela fase de “preciso dar uma pausa nos gastos com cartão de crédito”, preparamos um tutorial para você aprender como cancelar o cartão do Nubank, um dos bancos digitais mais conhecido e usado pelos brasileiros.
Vale ressaltar que a empresa oferece recursos para o controle das compras via cartão, como a alteração e bloqueio de limite, parcelamento de fatura – que inclui juros -, entre outras. O cancelamento do cartão é irreversível, sendo necessário passar por uma nova análise caso queira voltar a ter a função.
Além disso, o cancelamento do cartão de crédito não interfere na conta corrente, caso você use essa função, visto que são dois serviços diferentes.
Mas, se ainda assim sua decisão for excluir o cartão de crédito roxinho das suas opções, basta entrar em contato com um dos canais oficiais da empresa – chat, telefone ou e-mail e solicitar o cancelamento. Acompanhe abaixo o passo a passo – nosso teste foi feito através da solicitação via chat.
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Como cancelar o cartão do Nubank?
1. Abra o aplicativo do Nubank, toque no ícone de perfil e clique em “Me ajuda” – o mesmo local também pode ser acessado por meio do ícone de interrogação;
2. No rodapé da tela, clique em “Converse com a gente” e selecione a forma que deseja se comunicar com a empresa – por e-mail ou chat. Geralmente, o chat é o canal mais fácil e rápido de respostas;
3. Ao clicar em “Conversar pelo chat”, uma mensagem automática irá surgir para que você descreva o motivo do atendimento. Ao enviar, basta aguardar alguns minutos para que alguém do Nubank entre em contato e passe as orientações de procedimento para o cancelamento.
4. A pessoa responsável pelo atendimento enviará algumas informações importantes e você deverá confirmar o cancelamento ao final da conversa.
Prontinho! Agora você já sabe como cancelar o cartão de crédito do Nubank. Caso prefira fazer a solicitação por telefone, basta ir ao mesmo campo “Me Ajuda” e digitar na busca a palavra “telefone”.
A pesquisa irá retornar diversos resultados com artigos para tirar dúvidas, incluindo um específico com o contato da empresa: “como entro em contato com o Nubank”. O atendimento funciona 24 horas por dia, durante todos os dias da semana.
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