Anúncios de promoção, desconto e frete grátis fazem meu coração palpitar de euforia. Então, você pode imaginar o que acontece aqui em casa durante a Black Friday. Para espalhar a alegria de fazer boas compras, vou explicar neste artigo, tudo o que você precisa saber para aproveitar a Black Friday sem arrependimentos.

Você vai entender o que é a Black Friday, como ela surgiu, quando se comemora a data no Brasil, entender como funciona e as minhas dicas pessoais para você encontrar o que procura pagando muito menos por isso.

O que é a Black Friday?

Black Friday é uma mega promoção anual que ocorre na última sexta-feira do mês de novembro. Os descontos são dados em produtos de lojas físicas e online, sendo que houve um crescimento de ofertas no mundo virtual depois da pandemia do novo coronavírus.

Quando surgiu o termo?

O termo “Black Friday” surgiu nos Estados Unidos no século 19 e originalmente estava associado a uma calamidade econômica.

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Já na década de 1960, o nome começou a ser usado na Filadélfia para se referir a confusão que tomava a cidade na sexta-feira pós-feriado de Ação de Graças. Os policiais apelidaram a data assim porque eles não tinham descanso neste dia, já que a cidade ficava repleta de pessoas por conta do feriado e dos espectadores que vinham assistir ao jogo de futebol americano universitário que ocorria no sábado.

Os comerciantes locais viram uma oportunidade de fazer negócios e começaram a vincular o nome à promoção. Traduzido do inglês para português, ‘Black Friday’ significa ‘Sexta Preta’.

Mas, foi somente a partir da década de 1980 que as promoções da Black Friday se espalharam para o restante dos Estados Unidos. No Brasil, a primeira Black Friday aconteceu em 2010 por meio de um site chamado “Busca Descontos”.

Como funciona a Black Friday?

A Black Friday segue evoluindo e se adaptando à realidade brasileira. Assim, hoje em dia, você encontra lojas e sites que fazem promoção apenas na sexta-feira e outros que oferecem descontos por uma semana ou mês inteiro – nesses casos, chamados de “Black Week” e “Black November”, respectivamente.

Quando é a Black Friday no Brasil em 2022?

Todos os anos, a Black Friday ocorre no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças. Por isso, a Black Friday de 2022 acontece no dia 25 de novembro.

Se algum dia você precisar calcular a data da próxima Black Friday, basta olhar qual é a a quarta sexta-feira do mês. Isso porque desde 1941, o Dia de Ação de Graças é comemorado na quarta quinta-feira de novembro.

Quando é a Black Friday dos EUA?

Como o Dia de Ação de Graças é um feriado estadunidense, a data da Black Friday segue o calendário do país. E, já que o Brasil copiou os Estados Unidos, a gente comemora a Black Friday no mesmo dia.

Quando é a Black Friday na China?

A Black Friday da China se chama “11/11” e é comemorada no dia 11 de novembro. A data é conhecida no país como o Dia dos Solteiros e os amigos usam a oportunidade para fazer compras juntos.

Em 2009, a Alibaba (dona do site homônimo, do AliExpress e do Taobao) começou a usar a data para competir com a Black Friday americana. A ideia deu certo e o 11/11 se tornou o dia mais importante para o comércio chinês.

De acordo com a IstoÉ, em 2020, foram vendidos US$74 bilhões no 11/11 em todo o mundo, enquanto as vendas online da Black Friday nos Estados Unidos geraram US$ 9 bilhões no mesmo ano.

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Até quando é a Black Friday?

Oficialmente, a Black Friday ocorre apenas na sexta-feira. Porém, as lojas de e-commerce também fazem promoção na Cyber Monday. Além disso, como dissemos, existem comerciantes que oferecem descontos em toda a semana ou, até mesmo, durante o mês inteiro de novembro.

Quais produtos têm as melhores promoções na Black Friday?

As melhores promoções da Black Friday variam de ano para ano, já que dependem de fatores econômicos, políticos e sociais. Em 2021, por exemplo, um levantamento da Neotrust mostrou que as cinco categorias que mais tiveram mais pedidos foram:

  1. Moda e acessórios;
  2. Beleza e perfumaria;
  3. Telefonia;
  4. Eletro-portáteis;
  5. Eletrodomésticos.

No Brasil, quais as principais lojas que oferecem descontos na Black Friday?

Todos os maiores e-commerces do Brasil participam da Black Friday: Amazon, Americanas, Casas Bahia, Submarino, Ponto (antigo Ponto Frio), Magazine Luiza, Shoptime, Extra… A loja que você gostar, vai ter promoção. Simples assim.

Já nas lojas segmentadas, isso pode variar. Embora, nos últimos anos eu não tenha visto um comércio que não aproveite o simbolismo da data para fazer uma promoçãozinha que for.

Além da oportunidade para os comerciantes, a pressão popular também tem seu papel em solidificar a data. Afinal, muitas pessoas esperam para comprar produtos com maior valor justamente na Black Friday.

Teoricamente, tenha em mente que quanto maior a loja, maior a chance de encontrar boas promoções. Isso porque ela tem mais dinheiro em caixa para fazer uma grande encomenda com o fabricante (e conseguir menor valor na unidade do produto).

Além disso, nesta data, os comerciantes podem diminuir a margem de lucro na unidade para ganhar no volume. Em um exemplo hipotético, o vendedor ganha R$ 1 mil de lucro na venda de uma geladeira e acaba vendendo 20. Mas se ele abrir mão de R$ 500 do lucro na unidade, ele atrai mais clientes e consegue vender mil geladeiras. Ou seja, no fim ele vai ter um lucro muito maior por ter diminuído sua margem de lucro na unidade.

Isso ocorre porque a data (assim como outras comemorações) traz muito mais clientes circulando pela loja dele. E, em sua maioria, não é aquele cliente que está dando uma olhadinha. A maior parte está inclinada a fazer uma compra, seja por impulso, seja planejada.

As expectativas para a Black Friday em 2022

A expectativa de ter uma Black Friday bem-sucedida em 2022 está balançada pelo cenário brasileiro e mundial. Por aqui, contamos com um crescimento do PIB previsto para abaixo de 0,5%, projeção do dólar a R$5,60, taxa SELIC alta, inflação acumulada em 2 dígitos e escassez de chips.

Desta forma, os comerciantes não tem grande margem para dar descontos. Por outro lado, os consumidores ficam inseguros em gastar, sentindo-se pressionados pela inflação e dificuldade de pegar empréstimo.

Conheça algumas curiosidades sobre a Black Friday

No Brasil, as mulheres são as principais consumidoras da Black Friday no Brasil. Em 2021, elas fizeram 57% dos pedidos e foram responsáveis por R$ 3,6 bilhões em faturamento, segundo a Neotrust.

Curiosidades da Black Friday
As mulheres foram responsáveis por gastar R$ 3,6 bilhões durante a Black Friday no Brasil. Imagem: maxbelchenko / Shutterstock

No México, a Black Friday é chamada de “El Buen Fin” (que significa “O Bom Fim de Semana”). O evento ocorre no fim de semana anterior ao do Dia da Revolução Mexicana, que é comemorado na terceira segunda-feira de novembro.

Nos Estados Unidos, existe uma iniciativa que levanta o número de pessoas feridas e mortas em decorrência da Black Friday. Desde 2006, foram contabilizadas 17 mortes e 125 pessoas feridas.

Em 2021, a categoria de maior faturamento na Black Friday brasileira foi Telefonia, que arrecadou R$1,4 bilhão, de acordo com a Neotrust.

As empresas costumam receber 20% mais reclamações durante a Black Friday do que a média dos últimos seis meses no site Reclame Aqui.

Como fazer boas compras na próxima Black Friday?

Para mim, fazer boas compras significa encontrar produtos de qualidade com desconto real. Isso significa que você precisa de um bom planejamento para conseguir encontrar boas ofertas. Veja abaixo 13 dicas para não se arrepender de compras na Black Friday.

Liste os produtos que você realmente quer comprar

Eu sei que parece besteira, mas é fundamental você saber o que você quer comprar. Parodiando Coldzera, esse é o saber básico da BF. Quando você sabe o que você está procurando, você não cai em tentações no meio do caminho. Para quem depende do limite do cartão de crédito, essa sagacidade é ainda mais importante.

Além disso, você é obrigado a fazer uma pesquisa das marcas, modelos e recursos do produto que você procura antes de ir às compras. E só você consegue saber se uma televisão de 50″ é grande o suficiente, se ela tem que ter Bluetooth, se você quer LED ou LCD etc.

Lembre-se da máxima de Julis (de ‘Todo Mundo Odeia o Chris’):

Meme de Julius com a frase se você não comprar nada, o desconto é maior
Imagem: Reprodução

Acompanhe as ofertas em fontes confiáveis

Você já lê o Olhar Digital, então, já está na frente para ter boas opiniões dos produtos da sua lista de desejos. Agora, você sabia que todos os anos temos uma cobertura especial durante os dias da Black Friday? É ali que você acompanha notícias e ofertas da Black Friday em tempo real. Assim, não deixa passar nenhum desconto.

Desconfie de itens muito baratos

Você já ouviu a expressão “quando a esmola é demais, o santo desconfia”? Ela se aplica perfeitamente a este caso. Em uma loja física, por mais anônima que ela seja, você pode verificar as condições do produto que está em promoção.

Já nas lojas virtuais a gente não tem essa facilidade. Isso porque muitos golpistas compram domínios e criam uma loja de fachada com descontos irresistíveis para atrair clientes menos experientes. Se você nunca ouviu falar naquela loja, o cuidado deve ser redobrado.

Compare preços

Lembra que eu falei para você saber antes o que você quer? Assim, você sabe o que você é negociável e o que você não está disposto a abrir mão. Isso é fundamental para você comparar preços de uma forma eficiente.

Hoje, com os marketplaces das grandes lojas, fica inviável entrar em cada um dos sites para encontrar o que você procura. Por isso, recomendo o plugin para Chrome Olhar Digital Ofertas. Com ele, você consegue encontrar o melhor preço diretamente do e-commerce que estiver, sem ter que sair da página.

Já no topo da página ele mostra a loja com o menor preço (1), mas você pode clicar em “Compare preços” (2) para analisar as lojas e condições de pagamento:

Como economizar na Black Friday com o Olhar Digital Ofertas
Como economizar na Black Friday com o Olhar Digital Ofertas. Imagem: Olhar Digital Ofertas / Reprodução

São mais de 60 lojas com preços monitorados. Além disso, o plugin reconhece o produto repetido em uma mesma loja. Para ver o mesmo produto de diferentes fornecedores, basta clicar em “Mais produtos desta loja”.

Se você sabe o preço que está disposto a pagar, aproveite para criar um alerta de preço. Daí, você só precisa clicar no sininho (1), colocar o valor e clicar em monitorar (2). Você vai precisar se cadastrar com e-mail e senha, mas é rapidinho.

Como economizar na Black Friday com o Olhar Digital Ofertas
O Olhar Digital Ofertas também permite que você crie um alerta de preço com o valor desejado. Imagem: Olhar Digital Ofertas / Reprodução

Por fim, na ferramenta de gráfico, você acompanha o valor do produto nos últimos 40 dias:

O plugin Olhar Digital Ofertas tem ferramenta de gráfico
O plugin Olhar Digital Ofertas tem ferramenta de gráfico. Imagem: Olhar Digital Ofertas / Reprodução

Cheque a reputação da loja

Infelizmente, existem muitos golpes na internet. Um dos mais recorrentes é você fazer o pedido em uma loja que funciona só de fachada. Por isso, é importante você priorizar lojas que tenham anos de estrada ou um perfil ativo no Reclame Aqui.

Ainda que casado com uma rata de compras online, meu marido caiu recentemente em um golpe deste tipo. Ele comprou uma geladeira em um site que era só de fachada.

Outro recurso é pesquisar no próprio Procon de sua cidade. Caso eles não tenham uma lista atualizada de sites para evitar, procure no Google por “nome da loja” é confiável. Se eu não encontro a resposta em sites que eu confio, eu não compro na loja.

Acompanhe as redes sociais das lojas

Outro passo importante na sua investigação é acessar as redes sociais da empresa, como perfil de Facebook e Instagram. Leia os comentários nas últimas postagens que você vai descobrir qual tipo de problema o consumidor mais enfrenta e como é o atendimento da empresa.

Uma vez, eu acessei um anúncio no Instagram sobre uma viagem baratíssima para a Tailândia. Só foi entrar nos comentários da empresa que percebi que era furada. Outras pessoas compraram viagens para outros destinos igualmente lindos e não estavam conseguindo agendá-las.

Cadastre-se na newsletter da loja

Muitas lojas oferecem a opção de você receber as ofertas de Black Friday diretamente no seu e-mail. Algumas, até mesmo disparam esse e-mail antes de divulgar a promoção no site para dar vantagem de compra para os clientes fiéis.

Priorize a segurança em compras online

Eu sei, você só quer comprar sua tevê ou celular novos e estou te passando um monte de regras. Mas, confie em mim, é para seu bem. Eu compro online frequentemente e de vez em quando ainda enfrento algum problema.

A história do golpe da geladeira que contei acima teve um agravante: meu marido pagou em boleto porque tinha desconto à vista. Nunca, jamais, em hipótese alguma faça isso. Se você escolheu uma loja esquisita e vai arriscar a compra, faça isso com o cartão de crédito porque você terá como cancelar a compra pela própria instituição bancária.

Em resumo, evite fazer pagamentos por boleto, débito online, transferência ou Pix para esse tipo de e-commerces. Se for usar o cartão de crédito, verifique se há a opção de pagamento com PayPal ou similar. Assim, você evitar inserir os dados do cartão neste site.

Algumas instituições bancárias, como o Nubank e o C6 bank, disponibilizam um cartão de crédito virtual. Utilize essa opção para evitar a clonagem de seu cartão de crédito físico e também para bloquear seu cartão virtual rapidamente no app.

Ainda sobre cartão de crédito, não tire foto ou passe os dados pelo WhatsApp ou mensagens em redes sociais. Com suas informações em mãos, é um pulo para o “vendedor” fazer outras compras online com teu cartão.

Por fim, esteja com seu navegador atualizado e tenha um antivírus ou o próprio firewall nativo no computador ativado para evitar phishing. Além disso, veja os golpes que pegam os clientes desprevenidos na Black Friday.

Saiba qual é o melhor horário para fazer suas compras

O melhor horário para comprar na Black Friday costuma ser entre a noite de quinta-feira e madrugada de sexta-feira, sendo que o pico acontece por volta das 21h da própria quinta-feira. E esse dado não é achismo, mas faz parte de um levantamento de dois anos pelo Promobit, em 2021.

Veja as principais categorias:

  • Computadores e notebooks: entre às 19h da quinta-feira e às 2h de sexta-feira;
  • Smartphone: entre às 23h da véspera e às 2h de sexta-feira;
  • Televisões, caixas de som e fones de ouvido: a partir das 22h da quinta-feira, mas as melhores promoções ficam disponíveis próximo a virada do dia;
  • Games: é a categoria mais instável na análise de 2019 e 2020. Em 2019, o melhor horário de compras foi próximo às 0h da sexta-feira, enquanto 2020 teve as melhores ofertas durante a tarde de quinta-feira.

Procure opções com cashback

Você já encontrou o produto com o preço mais barato em umas três lojas e com a condição de pagamento que você procura. Agora, é a hora de economizar ainda mais. Hoje em dia, várias lojas online oferecem dinheiro de volta e existem até sites, como o Méliuz, que oferecem esse recurso em diversas lojas parceiras.

Além disso, se você vai fazer uma compra grande e seu cartão de crédito oferece cashback, aproveite para utilizá-lo.

Use cupons de desconto

Você é capaz sim de encontrar o preço mais barato, optar por uma loja com cashback e ainda utilizar um cupom de desconto. Cada loja tem uma regra diferente quanto a isso e, às vezes, ela não permite usar cashback e cupom de desconto em uma mesma compra.

Daí, vale a pena fazer o cálculo final e ver se compensa mais deixar de usar um cupom e optar pelo cashback ou vice-versa.

O plugin do Olhar Digital Ofertas também lista os cupons disponíveis na loja:

Como usar o plugin do Olhar Digital Ofertas para adquirir cupons de desconto
Veja como usar o plugin do Olhar Digital Ofertas para adquirir cupons de desconto. Imagem: Olhar Digital Ofertas / Reprodução

Muitas vezes, os grandes e-commerces oferecem cupons de descontos exclusivos para quem compra pelo aplicativo da loja.

Veja o valor do frete

Já aconteceu de você estar quase finalizando uma compra e se espantar com o valor de frete? Comigo já. Para não se frustrar, a dica é simular o preço do frete já na página do produto:

A simulação de frete permite mais economia no produto
A simulação de frete permite mais economia no produto. Imagem: Casas Bahia / Reprodução

Além do valor, é importante você observar o tempo estimado para a entrega e as regras de frete.

Entenda os seus direitos como consumidor

Como consumidor virtual, você está amparado pelo Código de Defesa do Consumidor. Isso significa que você tem direitos, como, por exemplo, desistir da compra em um período de até 7 dias após receber o produto. A forma de devolução (se por transportadora ou por Correios) e os custos de frete ficam a cargo da loja.

Fique atento aos prazos definidos para estorno. Enquanto o estorno por boleto e cartão de débito conseguem ser feito mais rapidamente, o reembolso no cartão de crédito pode demorar até 3 faturas para ser concluído – já que depende do momento que a loja fez a solicitação para a operadora do cartão e a data de fechamento da sua fatura.

Outro direito importante é saber que a empresa é obrigada a cumprir o prazo de entrega estipulado no momento da venda. Em outras palavras, mesmo em período de alta demanda, como a Black Friday, o lojista não é isento de cumprir com a data combinada.

Além da Black Friday: conheça a Cyber Monday

O que é e quando ocorre a Cyber Monday
Cyber Monday foi uma data criada para atrair consumidores para o e-commerce. Imagem: Maglara / Shutterstock

Cyber Monday é uma data criada para impulsionar as vendas em lojas virtuais – e não apenas um dia de desconto em itens de informática, como o nome sugere. Ela é comemorada na segunda-feira após Ação de Graças e Black Friday. Assim, em 2022, a Cyber Monday será comemorada no dia 28 de novembro.

Algumas lojas aproveitam este dia para oferecer produtos mais nichados como games e eletrônicos. Mas a verdade é que qualquer e-commerce pode vender o que bem entender com desconto neste dia.

Conclusão

Agora, você está preparado para curtir a melhor Black Friday da sua vida. Você aprendeu a criar uma lista do que procura, onde pesquisar e quais recursos utilizar para garantir ainda mais descontos.

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