A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou a alteração da numeração das ligações de telemarketing, para que sejam mais facilmente identificada pelos consumidores, nesta quinta-feira (10). Agora, chamadas feitas por celular para a venda de serviços ou produtos devem começar com o prefixo 0303. E, claro, é possível bloquear essas ligações.
De acordo com o órgão regulador, o bloqueio das chamadas desse tipo devem ser feito pelos meios já existentes. Alguns smartphones permitem que o usuário faça a interrupção dessas chamadas nativamente. Há ainda a possibilidade de bloquear as ligações de telemarketing através da operadora de telefonia.
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Inclusive, a mudança no prefixo foi um modo que a Anatel encontrou de facilitar o bloqueio de chamadas indesejadas pelos consumidores. Por enquanto, porém, a medida só é válida para aparelhos celulares. Somente em junho deste ano, a regra também vai chegar aos telefones fixos.
Então, como bloquear as chamadas de telemarketing com o prefixo 0303?
A primeira opção para o consumidor é recorrer ao site Não me Perturbe, usado por empresas de telefonia e bancos. Nele, porém, o bloqueio é feito por companhia. Depois de acessar o portal, o usuário deve preencher um formulário para se cadastrar ou realizar o login, caso já seja cadastrado.
- Assim que realizar o login no Não me Perturbe, coloque seu número de telefone.
- Em seguida, marque as empresas que você não deseja receber chamadas de telemarketing.
- Por fim, clique em “Cadastrar telefone”.
Aplicativos
Os clientes podem também recorrer a aplicativos que bloqueiam chamadas. Algumas opções são o Whoscall e o Truecaller. O primeiro oferece serviço de identificação de chamadas, além de bloquear números insistintes e filtrar mensagens. Ele está disponível para iOS e Android. O segundo tem a mesma função e também pode ser baixado em smartphones da Apple e naqueles com sistema operacional do Google.
iPhone
Mas, claro, ainda há modos nativos dos aparelhos de realizar os bloqueios. A partir do iOS 13, em iPhones, o usuário pode ativar o recurso Silenciar Desconhecidos. É importante destacar, porém, que essa alternativa impede toda e qualquer ligação de números que não estão salvos na agenda. Então, há a possibilidade de perder ligações realmente importantes.
- Vá em “Ajustes” e clique em “Telefone”.
2. Nesse menu, role para baixo até a parte “Silenciar Desconhecidos” e aperte.
3. Por fim, ative na bolinha, apertando para que fique verde.
Android
O Android tem uma opção melhor para evitar chamadas e spam. O Olhar Digital já ensinou AQUI como fazer para bloquear as ligações de telemarketing em aparelhos com esse sistema operacional.
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