O projeto de lei que visa devolver o valor integral do frete ao cliente em caso de atrasos na entrega deve ser votado na próxima terça-feira (12) pela Comissão de Fiscalização e Controle (CTFC)
De autoria do senador Randolfe Rodrigues (Rede-AP), o PL 5.544/2019 modificará o Código de Defesa do Consumidor (CDC — Lei 8.078, de 1990) e estabelece o seguinte: caso o vendedor ou empresa atrase a entrega de um produto, o consumidor terá direito imediato ao reembolso do frete.
Vale lembrar outro fato importante: é obrigação dos varejistas informar ao consumidor o prazo limite para entrega de um determinado produto.
Ao passo em que as compras ocorrem em grande parte por meio do comércio eletrônico, o projeto de lei, segundo o relator e senador Marcos do Val (Podemos-ES), incentivará os fornecedores a cumprir os prazos corretos.
Via: Agência Senado
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Aumento de compras online impactou setor de logística
Com crescimento de quase 50% em 2021 se comparado a 2020, o comércio eletrônico está em pleno ritmo de expansão no país.
Parte do sucesso é atribuído aos investimentos das empresas justamente para evitar atrasos nas entregas e melhorar a experiência de compra dos clientes.
Tanto é que grandes nomes do setor, como o Mercado Livre, por exemplo, estão investindo pesado em novas instalações e expansão em logística.
Confira mais detalhes de como o setor está se consolidando no Brasil na entrevista que o engenheiro e especialista em logística, Antonio Wrobleski, concedeu ao Olhar Digital.
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