Mercado livre caiu? Usuários enfrentam problemas no site e aplicativo

O Mercado Livre enfrenta instabilidade na tarde desta quarta-feira (11). A página Downdetector, que monitora em tempo real o funcionamento de vários serviços, aponta que o problema começou por volta das 15h20.

O site soma quase 3.500 reclamações até o momento da publicação:

Mercado Livre e Mercado Pago fora do ar

• Os usuários reportam problemas tanto no site como no aplicativo do Mercado Livre para Android e iPhone;
• Alguns clientes reclamam nas redes sociais que estão com dificuldade para fechar pedidos;
• O Mercado Pago, o braço de pagamentos e conta digital da empresa, também saiu do ar;
• A plataforma de pagamento enfrenta erros nas transações tanto pela página como no app;
• O serviço caiu praticamente no mesmo horário e já contabiliza mais de 1.700 reclamações no Downdetector;

A página exibe uma mensagem alertando sobre a instabilidade: “Pedimos desculpas, passamos por algumas instabilidades na plataforma e já estamos trabalhando para solucionar os erros. Agradecemos a compreensão e pedimos que aguardem um momento!”

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O Olhar Digital entrou em contato com o Mercado Livre em busca de mais informações sobre o caso. Em nota, a empresa informou que reconhece a instabilidade e trabalha para corrigir a oscilação:

O Mercado Livre e o Mercado Pago reconhecem que houve uma instabilidade temporária no aplicativo e no site. Nossos times já estão trabalhando para corrigir esta oscilação.

Mercado Livre, em nota enviada ao Olhar Digital