Chatbots da Meta começam a enviar mensagens sem você pedir

A Meta está testando uma nova funcionalidade que permite a chatbots de inteligência artificial enviarem mensagens proativas e personalizadas a usuários no Messenger, WhatsApp e Instagram, mesmo sem solicitação prévia.

A iniciativa, revelada por documentos obtidos pelo Business Insider, está sendo desenvolvida em parceria com a empresa de classificação de dados Alignerr e é integrada ao AI Studio da Meta — plataforma onde os usuários podem criar e personalizar suas próprias IAs.

Sobre o que os chatbots falam

• Um exemplo prático seria o bot “Maestro da Magia do Cinema”, que pode iniciar conversas perguntando sobre trilhas sonoras favoritas ou sugerindo filmes.
• Esses bots podem lembrar informações das conversas anteriores e enviar mensagens de acompanhamento dentro de um período de 14 dias, desde que o usuário tenha interagido pelo menos cinco vezes. Caso não haja resposta, a IA não continuará tentando contato.
• Os criadores podem manter seus bots privados ou compartilhá-los em stories, links diretos ou perfis.

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Os riscos de chatbots proativos

Apesar do potencial de engajamento, a prática levanta preocupações com segurança, privacidade e bem-estar emocional, especialmente após casos como o da Character.AI — empresa que enfrenta um processo judicial relacionado à morte de um adolescente.

A Meta afirma que os bots não devem ser usados como substitutos de aconselhamento profissional e exibe avisos sobre limitações de precisão e idoneidade das respostas.

Até o momento, a Meta não confirmou se há limite de idade para uso desses chatbots, embora legislações em locais como Tennessee e Porto Rico imponham restrições ao uso por menores.

A movimentação está alinhada com o objetivo de Zuckerberg de combater a “epidemia de solidão”, mas também com as ambições financeiras da empresa: documentos judiciais indicam que a Meta espera gerar até US$ 3 bilhões com IA em 2025, com projeções de até US$ 1,4 trilhão até 2035 — impulsionadas por anúncios, assinaturas e acordos envolvendo seus modelos Llama e produtos como o Meta AI e Horizon.