Caiu aí? Bradesco e banco Next estão instáveis há mais de seis horas

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Serviços do Bradesco estão instáveis desde a manhã desta sexta-feira (12). Nas redes sociais, usuários reclamaram de problemas para acessar o aplicativo do Bradesco e do Next (banco digital do Bradesco). O Olhar Digital entrou em contato com a instituição.

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As reclamações começaram pela manhã. O Downdetector, que monitora o funcionamento de sites, plataformas e aplicativos em tempo real, mostrou um pico de queixas entre 6h e 7h. Ao longo do dia, o número de reclamações oscilou. Mas ainda está alto.

Entre os problemas relatados sobre o Bradesco:

• Aplicativo para pessoa física: 87% dos usuários reclamaram disso;
• Internet Banking para pessoa física: 9% dos usuários reclamaram disso;
• Pix para pessoa física: 5% dos usuários reclamaram disso.

Já entre os problemas notificados sobre o banco Next:

• Operações no internet banking: 99% dos usuários reclamaram disso;
• Acesso ao saldo da conta: 1% dos usuários reclamaram disso.

Leia mais:

• Registrato: como ver em quais bancos eu tenho conta
• Como descobrir de quem é o número do WhatsApp? Veja alguns truques
• Quais bancos oferecem conta-corrente gratuita?

O Olhar Digital pinçou reclamações e relatos no X/Twitter. Confira abaixo:

Po toda vez isso @bradesco
Cai o pagamento
Cao app tb
É emoção? pic.twitter.com/o8JibXFFQQ

— Fl4n4tic4 ᶜʳᶠ 🇦🇴 (@flanatica81) December 12, 2025

O app do Bradesco está fora do ar desde de manhã. Que inferno.

— Nane 🤙🍷 (@NaneBarros2) December 12, 2025

e nada do aplicativo do lixo do @Bradesco voltar, mais de 6 horas fora do ar essa bomba

— júliaˢᶠᶜ (@juliasfcc) December 12, 2025

A empresa pagou o décimo hoje e por coincidência do destino, o Bradesco tá desde 6h da manhã sem funcionar

— Leandro Rafael (@leandrorafaelz) December 12, 2025

@Bradesco Vou poder acessar minha conta quando? Mais de 8 horas sem acesso. pic.twitter.com/Jt3oXdMC6R

— AnaRo!👸🏻 (@_rosccp) December 12, 2025

@Bradesco não existem MOTIVOS pro app não estar rodando numa sexta feira 06:50 da manhã é mta canalhice

— ؘ (@bendbia) December 12, 2025

Bradesco banco e next tudo sem sistema eu sem cartão na fila pra pagar a gasolina no pix 🤡

— ilumi (nati) (@natinha_deleite) December 12, 2025

Em nota enviada ao Olhar Digital, o Bradesco disse o seguinte: “O Bradesco informa que os aplicativos para Pessoa Física e Pessoa Jurídica apresentam momentos de intermitência. As equipes técnicas já estão atuando para a regularização no menor prazo possível. A instabilidade está relacionada a um problema no ambiente de infraestrutura interno do banco.”

Às 17h12 (horário de Brasília), o banco enviou novo posicionamento: “Os serviços PJ estão restabelecidos. O app PF segue em processo de normalização, o que deve ocorrer em breve. Equipes técnicas trabalham para regularizar o mais breve possível. O Bradesco lamenta o transtorno causado aos seus clientes.”

Às 18h54 (horário de Brasília), o Bradesco informou que todos os sistemas voltaram a funcionar normalmente. “O Bradesco informa que os canais de atendimento para Pessoa Física e Pessoa Jurídica estão operando normalmente e todos os serviços estão disponíveis. Os problemas pontuais que provocaram intermitência ao longo do dia foram todos solucionados. O Bradesco lamenta o transtorno causado e reitera que trabalha incansavelmente para uma prestação de serviços de qualidade aos seus clientes”, disse, em nota.