Cassiano Maschio

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Cassiano Maschio é consultor de negócios e atuou em grandes empresas, com destaque para processos de tecnologia e de atendimento à clientes. Atualmente conduz a gestão da Inbenta no Brasil, empresa que auxilia o relacionamento online das marcas com seus clientes.
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6 passos para criar um chatbot com foco na Experiência do Usuário UX

Os chatbots se tornaram grandes aliados no relacionamento com os clientes, ajudando em um rápido atendimento, maior engajamento e com isso
19/07/2019
Smart TV with Alexa
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Alexa está chegando ao Brasil e com ela a consolidação do autoatendimento

A comunicação com o cliente mudou e será cada vez mais automatizada, levando para o atendimento humano apenas situações específicas
07/06/2019
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Tecnologia, inovação e os robôs na educação

Pensar em inovação é um processo de entender como as coisas são hoje e ver tudo o que pode ser feito para melhorar e otimizar ao máximo.
23/04/2019
Machine Learning
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Linguista Computacional: os chatbots entendem cada vez mais os humanos

O que estamos fazendo, neste início da revolução capitaneada pelos chatbots, é ensiná-los a conversar a partir de um aprendizado contínuo.
23/01/2019
robô
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Como se preparar para o novo mercado de trabalho com o boom de robôs e da IA?

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18/12/2018
robô, robótica, inteligência artificial, IA
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Inteligência artificial cérebro
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Como a Inteligência Artificial e o Machine Learning combatem a fome no mundo

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03/10/2018