Muchos propietarios de Tesla reportado en Twitter que se quedaron fuera de sus autos después de que la aplicación de la compañía dejó de funcionar. Según las denuncias, algunos fueron liberados de sus cuentas sin ningún motivo.

“@Tesla @elonmusk Me han dejado fuera de mi coche durante 12 minutos. ¿Por qué es tan difícil hablar con una persona de apoyo humano capacitada en Tesla? "

O Downdetector.com, un sitio web que muestra el estado de varios servicios, también ha recibido muchos informes sobre la caída en Tesla durante unas dos horas, la primera alrededor de las 5:30 am del martes (2), hora de Brasilia.

“@Elonmusk @Tesla bloqueado. La aplicación del teléfono celular no responde. Me desconecté y volví a iniciar sesión, pero él dice que no tiene automóviles en esa cuenta ". 

A Tesla ofrece la opción de desbloquear tu coche con una tarjeta llave, pero no siempre es que el propietario la cobre, sobre todo cuando tienes una aplicación. Por lo tanto, si el usuario no tiene la tarjeta y la aplicación no inicia sesión, la situación se convierte en un problema.

A Tesla respondió que estaba al tanto de todos los problemas relacionados con la aplicación y que estaba trabajando para restaurar todas las funciones. Según los informes, la aplicación estaba en mantenimiento.

Si bien este tiempo de inactividad por mantenimiento es normal, el Tesla debería haber tenido en cuenta situaciones como esta y asegurarse de que sus vehículos fueran accesibles a los propietarios, fueran desplazados o no.

Vía: TNW