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Después de todas las críticas recibidas por WhatsApp Debido a su controvertido cambio en las políticas de privacidad, la aplicación intentó ajustar su mensaje para no volver a asustar a los usuarios. A partir de este jueves (18), la aplicación comenzará a implementar los cambios nuevamente, con un nuevo formato de comunicación con la audiencia.

El enfoque del mensaje de privacidad de WhatsApp ahora es dejar en claro qué está cifrado en la plataforma. La empresa garantiza que las conversaciones entre usuarios normales seguirán recibiendo cifrado de extremo a extremo como siempre. Los cambios ocurrirán en conversaciones con cuentas comerciales, cuando se utilice la aplicación, por ejemplo, para contactar con el servicio de atención al cliente de una tienda virtual.

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Estos mensajes intercambiados entre clientes y empresas no están protegidos por el mismo cifrado de un extremo a otro de las conversaciones personales. Sí, los sistemas de Facebook pueden analizarlos para obtener información relevante para los anuncios y almacenarlos en el servidor de la empresa. Los mensajes personales intercambiados en el servicio se almacenan exclusivamente en los teléfonos móviles de los usuarios, sin que ningún intermediario guarde copias.

Nueva política de privacidad de WhatsApp
Las nuevas políticas de privacidad se explicarán con mayor claridad. Imagen: Reproducción / WhatsApp

Las nuevas políticas de privacidad de WhatsApp deben entrar en vigencia el 15 de mayo, poco más de tres meses después de la fecha original del 8 de febrero, cancelada luego de una reacción pública negativa.

WhatsApp también se tomó el tiempo de criticar, principalmente, a Telegram, que aprovechó el éxodo provocado por la revuelta con las nuevas políticas para promocionarse y apalancar su base de usuarios. La crítica gira en torno a que Telegram se presenta como una alternativa segura y privada, pero que no ofrece cifrado de extremo a extremo de forma predeterminada entre conversaciones.

“Durante ese tiempo, también entendemos que algunas personas pueden querer probar los servicios ofrecidos por otras aplicaciones de mensajería, y sabemos que algunos de nuestros competidores afirman que no pueden leer las conversaciones de sus usuarios. Es importante recordar que si una aplicación no ofrece cifrado de extremo a extremo de forma predeterminada, significa que puede tener acceso al contenido de sus mensajes. Otros competidores dicen que son mejores porque tienen acceso a menos datos que WhatsApp. Creemos que las personas buscan una aplicación que sea segura y confiable, incluso si WhatsApp requiere acceso a datos limitados. Antes de tomar una decisión, tenemos en cuenta varios aspectos y seguiremos desarrollando nuevas formas de mantener nuestro compromiso de usar cada vez menos datos y no más ”, dice Comunicado.

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