Por Laura Tyrell *

A tecnología trae varias facilidades y comodidades, pero debes ser consciente de los riesgos. Una estafa que ha sido muy común es la clonación de aplicaciones de mensajería como WhatsApp.

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Obtener los números de teléfono de las víctimas no es difícil. En general, somos nosotros los que nos ponemos en riesgo al compartir nuestro contacto en sitios de compras, redes sociales, anuncios de ventas. El primer paso es intentar iniciar sesión en la cuenta del usuario en otro dispositivo, que recibirá un SMS de 6 dígitos para verificar la cuenta. Ahí es donde la acción del estafadores.

Y ella es necesaria para realizar algún procedimiento. Con eso, el criminales logran activar WhatsApp en sus dispositivos y comienzan a disparar mensajes pidiendo dinero a los contactos de la víctima, haciéndose pasar por ella.

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Si esto te ocurre, informa a tus amigos y familiares para que no caigan en la estafa y transfieran las cantidades solicitadas. Para recuperar la cuenta clonada, busque en el menú de la aplicación la opción "ayuda" y luego "contáctenos" e inicie la conversación con el soporte y, si es posible, envíe capturas de pantalla de la conversación de los estafadores. Otra opción es el correo electrónico support@whatsapp.com, donde debes reportar lo sucedido, similar al proceso por parte de la aplicación. En la página oficial de WhatsApp también puedes encontrar ayuda, en "contáctanos" y "contáctanos" en la pestaña "soporte para WhatsApp Messenger" y luego completar el formulario con información como nombre, correo electrónico, tipo de sistema operativo que utiliza y enviar.

Otra alerta es para aquellos que dejan la aplicación conectada a computadoras donde otras personas pueden acceder a las conversaciones. Siempre se recomienda cerrar la sesión cuando termine de usar el mensajero. Si se olvida de iniciar sesión, es posible recibir avisos por teléfono celular informándole que la versión web está registrada y cerrar sesión a través del teléfono celular (WhatsApp Web - ¿salir de todas las sesiones?).

Para protegerse de esta acción, simplemente active el modo de "verificación en dos pasos" de la aplicación. Para ello, basta con ir a "configuración", "cuenta" y activar esta opción. Luego, crea una contraseña que se solicitará cada vez que la cuenta se instale en otro dispositivo, incluso si la persona cae en la estafa e informa a los delincuentes el código de acceso enviado por SMS.

La tecnología es, sin duda, nuestro aliado, ¡pero el cuidado no se puede descuidar!

* Laura Tyrell es jefa de relaciones públicas en NordVPN

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