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Telefonia celular terá novas regras nesta semana

Redação Olhar Digital 11/02/2008 12h15
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Mudanças envolvem contas atrasadas e créditos pré-pagos

A partir da próxima quarta-feira, dia 13, as regras sobre o uso de telefones celulares vão mudar, com o objetivo de adequar o atendimento das operadoras de telefonia ao Código de Defesa do Consumidor e reduzir o número de reclamações do setor.

Com as mudanças fixadas pela Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, os clientes terão mais facilidade para cancelar a linha do celular, maior proteção contra cobranças indevidas e mais prazo para usar créditos em aparelhos pré-pagos.

Apesar de as mudanças ampliarem os direitos dos consumidores, o Procon diz que o usuário deve prestar atenção ao serviço das operadoras - uma vez que a maioria das reclamações atualmente não são das regras em si, mas do fato de elas não serem cumpridas.

 

Fonte: www.g1.com.br

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