Story: Matheus Labourdette Matéria: Alessandro Di Lorenzo
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Aposentados e pensionistas do INSS foram alvo de um esquema criminoso que desviou bilhões.
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A fraude envolvia a liberação de descontos indevidos de mensalidades e foi descoberta pela Polícia Federal.
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As investigações continuam e agora apontam que os golpistas utilizam robôs na ação criminosa.
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A estratégia combinou dois recursos : a Unidade de Resposta Audível Digital, conhecida como URA, e os robocalls.
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A URA Digital é uma tecnologia capaz de entender comandos de voz e responder a eles.
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A ferramenta foi utilizada em conjunto com os robocalls para aplicar os golpes nos aposentados.
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Os robocalls são sistemas que realizam chamadas automáticas a partir de grandes bancos de dados.
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Quando a ligação é atendida por uma pessoa, ela é transferida para a URA, que conduz a interação.
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