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LinkedIn paga US$ 13 milhões por enviar e-mails em excesso

Por Renato Santino, editado por Layse Ventura 05/10/2015 16h40, atualizada em 13/07/2021 09h25
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O LinkedIn fechou um acordo que prevê o pagamento de US$ 13 milhões para encerrar um processo coletivo contra a empresa. A reclamação de um grupo de pessoas era a de que a rede social disparava muitos e-mails, a maioria sem o consentimento. Curiosamente, a empresa alertou seus usuários do fim do processo por meio de um e-mail.

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O grande problema era o recurso que incentivava usuários a convidarem seus contatos a fazerem parte da rede por meio de uma mensagem automática. Se ela fosse ignorada, o destinatário ainda recebia mais dois e-mails pedindo atenção.

A questão não é tanto o problema e-mail inicial, que é autorizado pelo usuário que se dispõe a convidar seus amigos. O verdadeiro problema são estas outras duas mensagens. O LinkedIn não deixa explícito o fato de que manda três e-mails em vez de apenas um, e foi essa prática nebulosa que gerou o processo, encerrado com o acordo de US$ 13 milhões.

Assim, usuários que usaram o recurso de adicionar conexões entre setembro de 2011 e outubro de 2014 podem ter um dinheiro a receber do LinkedIn. O valor não deve ser grande, no entanto, já que ele deve ser dividido entre muitas pessoas.

O LinkedIn afirma ao Business Insider que deve adotar práticas mais claras sobre o envio de lembretes e, por isso, o produto foi modificado, juntamente com a política de privacidade. 

Via Digital Trends 

Redator(a)

Renato Santino é redator(a) no Olhar Digital

Layse Ventura
Editor(a) SEO
Layse Ventura no LinkedIn

Layse Ventura é jornalista (Uerj), mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento (Ufsc) e pós-graduada em BI (Conquer). Acumula quase 20 anos de experiência como repórter, copywriter e SEO.

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