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Procon autua loja da Apple no Rio de Janeiro

Redação02/11/2015 08h51
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Ocorreu uma confusão na loja carioca da Apple na última sexta-feira, 30, depois que um segurança da empresa tentou barrar a entrada do diretor de fiscalização do Procon Estadual na unidade.

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Segundo reporta O Globo, o órgão realizava uma operação na loja quando um segurança se recusou a deixar o diretor Fábio Domingos entrar – “os dois discutiram aos berros”, afirma o jornal.

No fim, a loja foi autuada por ter um atendimento presencial falho na área de assistência técnica, o que “ofende a dignidade do consumidor”, segundo classificação do Procon.

O Globo diz que 15 clientes tentavam resolver seus problemas, mas não havia funcionários para atendê-los. Já a Apple respondeu que seu serviço de assistência depende de agendamento online, o que os clientes consideram “praticamente impossível”.

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