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A Uber deu início nesta sexta-feira, 15, à promoção “Uber Ice Cream” em 400 cidades do mundo, incluindo 10 municípios no Brasil. Os usuários do aplicativo poderiam solicitar um carro e receber gratuitamente um sorvete da Diletto. Porém, nem todos os clientes ficaram satisfeitos com o resultado da campanha.
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O aplicativo chegou a sair do ar por volta do 11h (horário de Brasília), deixando diversos usuários sem conseguir sequer solicitar uma corrida comum. Quando o app finalmente recuperou a estabilidade, a opção de Uber Ice Cream não aparecia liberada para muitos usuários.
A Uber explicou que a promoção duraria até 15h desta sexta, mas “o encerramento da ação é sujeito a disponibilidade de produtos e pode ser alterado”. Só para a cidade de São Paulo, o estoque anunciado era de 10 mil picolés. Ainda assim, a redação do Olhar Digital não conseguiu solicitar um carro com o brinde.
Entretanto, relatos colhidos pela reportagem dão conta de que ainda há veículos circulando com sorvetes pela capital paulista. Nas redes sociais, diversos usuários também reclamaram por não terem conseguido solicitar um sorvete.
Parabéns @Uber_Brasil … Lançam uma ação publicitária é não dão conta. Tsc tsc#UberIceCream pic.twitter.com/tcmZRkLRys
— Alma (@AlmaLivre5) 15 de julho de 2016
Esse #UberIcecream não funciona, to desde as 11h e nada. #fail @Uber_Brasil
— Junior Ferraro (@jrferraro) 15 de julho de 2016
O pior é que não é só a parte de sorvete do @Uber_Brasil que não tá funcionando. Quem quiser pedir um carro nesse momento não consegue
— Thiago Borbolla (@borbs) 15 de julho de 2016
Não são só passageiros reclamando do Uber hoje, motoristas também: pic.twitter.com/uSsgjgCkSE
— Rafael Silva (@rafacst) 15 de julho de 2016
to desde de manha tentando um sorvetinho do uber e nao ta dando affff
— Mi (@mihlls) 15 de julho de 2016
Alô @Uber_Brasil eu quero um sorvete!!! Cadê os carros de sorvete aqui na zona norte de são Paulo???? #ubericecream
— Chicu Cunha (@welli23) 15 de julho de 2016
Expectativa: Uber vai entregar sorvetes de graça.
Realidade: os servidores do Uber não aguentam e não dá nem para pedir uma corrida normal.— Paulo Higa (@paulohiga) 15 de julho de 2016
Custo a acreditar que Uber travou por prometer sorvete. Separa 5 pila e compra um picolé, cara, que chinelagem.
— mari messias (@marimessias) 15 de julho de 2016
O problema, que parece ter se repetido em outras cidades, foi comentado pelo perfil da empresa também no Twitter. “A demanda está grande e a quantidade de carros Ice Cream é limitada. Caso não consiga da primeira vez, tente novamente em alguns minutos!”, disse a Uber aos usuários. Alguns, porém, tiveram mais sorte e comemoraram nas redes.
Depois de 2h tentando! Chegou meu #UberIceCream da @Uber_Brasil! #Show pic.twitter.com/HbAlLHa44X
— Gaby Casttro (@castrogabyy) 15 de julho de 2016
Consegui o #UberIceCream na região da Faria Lima! Baita ação do @Uber_Brasil. pic.twitter.com/JXM8IoAiiN
— Thiago Coletti (@tcoletti) 15 de julho de 2016
chegou meu uber ice cream!!!
te amo @Uber_Brasil pic.twitter.com/WybqWEM3Yg— Carlotto (@GabrielCarlotto) 15 de julho de 2016
Além de São Paulo, as cidades brasileiras que receberam a promoção nesta sexta foram Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Campinas (SP), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Goiânia (GO), Porto Alegre (RS), Recife (PE) e Salvador (BA). Moradores do Rio de Janeiro (RJ), cidade que está prestes a receber os Jogos Olímpicos, também reclamaram no Twitter por terem ficado de fora.
@Uber_Brasil @Uber aqui no rio tá muito calor e vocês não fazem isso aqui aff
— thiago (@thiasgoo) 15 de julho de 2016
e esse negocio do uber ta dando sorvete em td que é lugar menos no rio? gnt, sorvete e rio como assim nao pensaram eu ein
— snap: fabiosoares (@fabiosdf) 15 de julho de 2016
Acabei de descobrir que não tem Sorvete do Uber no Rio de Janeiro. Estou chateadissimo.
— Luiz Henrique Ottino (@lhom) 15 de julho de 2016
Para pedir um sorvete, é preciso abrir o aplicativo, inserir o endereço e, na barra que fica na parte de baixo da tela, selecionar a opção Uber Ice Cream. A entrega do picolé é gratuita e não inclui viagem: o motorista apenas traz o sorvete ao usuário e vai embora.
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