Os consumidores que compram o Galaxy Note 7 tiveram uma vida agitada nos últimos meses: superaquecimento, banidos de aviões, recall, troca de celular e, até que finalmente, ficaram sem nenhum smartphone.
Em uma tentativa de compensar os clientes, a Samsung ofereceu créditos para quem quisesse um outro aparelho da fabricante. Mas agora, a empresa planeja um novo programa de compensação, onde os donos do Note 7 terão desconto na compra do Galaxy S8.
Essa é uma jogada interessante por parte da sul-coreana. Sacrificar parte da sua margem de lucro do smartphone topo de linha da marca é uma boa maneira de a empresa de mostrar aos clientes que se preocupa com eles e que está profundamente arrependida de todos os problemas o celular causou.
Via SamMobile
