Consumidores relatam problema grave com novo smartphone da BlackBerry

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A BlackBerry já foi líder mundial no mercado de celulares, mas nos últimos anos acabou perdendo espaço para gigantes como Apple e Samsung. Tentando recuperar o antigo sucesso, a empresa lançou uma série de smartphones Android, como o Priv, focado na segurança, e o KeyOne, mais recente dispositivo a chegar ao mercado.

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Mas, ao que tudo indica, vai ser mais difícil conquistar os clientes do que a fabricante acreditava. Consumidores que adquiriram o KeyOne estão reclamando que as telas do smartphone estão se desprendendo do aparelho e caindo.

O problema foi mostrado pelo youtuber JerryRigEverything, que apenas “dobrou” o celular e viu sua tela se desprender. Isso significa que ela não estava colada como deveria. 

Em fóruns da empresa, diversos clientes se queixam do problema e contam que, muitas vezes, uma pequena queda é o suficiente para a separação da tela do celular.

Uma das pessoas resolveu colar uma fita adesiva para garantir que o problema não aconteceria.

Questionadas pelo Business Insider, que relatou o caso, BlackBerry e TCL Communication, responsável pela produção dos aparelhos, não responderam.