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Está tentando publicar uma foto no Facebook, mas não consegue? É possível que alguns elementos do seu navegador ou do seu smartphone com Android ou iPhone estejam atrapalhando a realização da tarefa. Felizmente, é possível corrigir problemas com uma breve investigação.
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Para te ajudar, o Olhar Digital preparou um tutorial com as principais dicas para que você resolva dificuldades para carregar imagens no Facebook. Verifique o passo a passo a seguir tanto no seu smartphone como no PC. Confira:
Plugin do flash
Apesar do Facebook não utilizar diretamente o plugin do Flash para subir imagens, uma versão desatualizada dele pode ser a causa do problema. Veja a solução:
- Abra o “Painel de controle” através do “Menu Iniciar”;
- Clique em “Desinstalar um programa”;
- Procure por “Adobe Flash Player” e clique em “Desinstalar”;
- Faça o download da última versão do Flash neste link. Não se esqueça de desmarcar as opções que trazem downloads de programas adicionais;
- Execute o arquivo baixado e complete a sua instalação;
- Reinicie a máquina e tente subir novamente a imagem.
Bloqueadores de anúncios
Ao utilizar um bloqueador de anúncios, é capaz que o Facebook tenha algum de seus scripts bloqueados, e isso lhe impede de fazer o carregamento da imagem. Nestes casos, é necessário que você desative a extensão, ou que cria uma exceção para o Facebook. Geralmente, o bloqueador de anúncios conta com um ícone posicionado ao lado da barra de endereços. Ao clicar nele, você tem o acesso as duas opções.
Tamanho da foto ou problema com o formato
Outra problema comum está em seu arquivo ser muito grande ou até mesmo no formato em que ele está salvo. O Facebook, por padrão, recomenda que os arquivos fiquem nos formatos JPEG, BMP, PNG, GIF ou TIFF. O tamanho máximo para as fotos é 15MB, mas evitar que a foto chegue a 1MB é o recomendável, ao menos para o formato PNG.
Como solução, basta utilizar algum aplicativo ou serviço para salvar a foto em outro formato, preferencialmente o JPEG para também diminuir seu tamanho. Aqui, já que não faremos nenhuma edição, será utilizado o Paint para trocar a extensão de nosso arquivo. Veja:
- Clique com o botão direito no arquivo da imagem, e em “Abrir com” selecione o “Paint”;
- Vá em “Arquivo > Salvar como”, e selecione um formato diferente do atual para salvar a imagem.
Problemas no smartphone
Os problemas causados no smartphone para carregar a imagem são um pouco diferentes. A grande maioria deles está relacionado a falhas na conexão, que pode incluir, por exemplo, a demora em subir arquivo grande usando seu plano de dados no lugar do WiFi. Portanto, tente primeiro trocar de conexão, e se o problema não for resolvido, tente os passos abaixo:
- Abra a tela de “Configurações do celular” e vá até “Aplicativos”;
- Procure pelo “Facebook”, e em Armazenamento utilize as opções “Limpar dados” e “Limpar cache”.
Ao abrir o aplicativo do Facebook pode ser que ele exija o seu login. Faça-o e tente subir novamente a imagem. Se o problema ainda persistir, tente salvar a foto em seu aparelho com algum aplicativo de edição e tente um novo envio.
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