O produto responsável pela polemica é o Nest Guard, lançado em 2017, servindo como um hub com um teclado numérico para integrar sensores de segurança doméstica. As caixas de som conectadas com Google Assistente, já vinham sofrendo resistência de uma parte do público, por acreditarem que a empresa espionava as suas conversas. No entanto, o dispositivo só ganhou interação por voz e integração com a Google Assistente recentemente, o que jamais seria possível se o aparelho não tivesse saído de fábrica com um microfone embutido. E é justamente aí que mora a polêmica, o microfone embutido não era informado ao consumidor no momento da compra. O Google por sua vez afirma que o microfone incorporado ao Nest Guard nunca foi ativado até a implementação e integração com o Google Assistente. Depois da atualização, os usuários ainda precisam habilitá-lo antes que ele possa detectar sons. Segundo a empresa, a ideia de embutir o microfone no aparelho era habilitar recursos de segurança.