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Mais uma vez, uma atualização do Windows está causando problemas. A atualização de abril de 2019 apresenta conflitos e travamentos em sistemas com Windows 10. Em dispositivos com sistemas anteriores, o problema é mais grave: alguns computadores são impedidos de inicializar em razão de bugs na atualização.
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Usuários do Windows 10 têm relatado que a atualização deixa os computadores sem resposta, especialmente na primeira inicialização após a instalação. Outros dizem que enfrentam congelamentos ocasionais, como quando utilizam certos recursos com o botão direito do mouse na área de trabalho.
Em casos mais extremos, o computador para de responder completamente. Não é possível mover o mouse e o teclado não funciona — é preciso, então, executar um desligamento forçado. Aparentemente, a única solução até o momento é ligar o computador em modo de segurança e remover a atualização.
Para computadores com sistemas operacionais anteriores ao Windows 10 (Windows 7, 8.1, Server 2008 R2 e Server 2012 R2), o bug pode ser pior. A depender do antivírus instalado, o dispositivo fica travado na tela de logo do Windows e é impedido de ligar.
Nessa situação, a solução é semelhante. Se a atualização já tiver sido instalada, a recomendação é iniciar o Windows em modo de segurança e desabilitar o antivírus. Depois disso, basta iniciar o Windows normalmente, desinstalar a atualização e, então, reativar o antivírus.
A Microsoft parece estar ciente dos problemas e tem bloqueado computadores de receber a atualização para evitar mais problemas. Por enquanto, não há previsão para solução da falha. A recomendação é não instalar o novo update até que a Microsoft distribua uma correção para o erro.
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