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Robô no WhatsApp ajuda vítimas de violência doméstica

Redação 25 de maio de 2020

Uma ferramenta desenvolvida em parceria entre o Instituto Avon, a Uber e a Wieden+Kennedy oferece ajuda a mulheres vítimas de violência doméstica durante a pandemia. O recurso funciona pelo número (11) 94494-2415: basta adicioná-lo aos contatos para iniciar uma conversa com a assistente virtual no WhatsApp.

Assim que o usuário envia uma mensagem, o chatbot faz algumas perguntas para identificar o grau de risco que a vítima corre e determinar o suporte apropriado. Segundo as empresas envolvidas, se houver a necessidade de a pessoa agredida ir até unidades de saúde, delegacias ou centros de assistência social, ela recebe um código para usar o aplicativo da Uber gratuitamente.

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