Problema na HBO Max cancela assinaturas e usuários perdem desconto vitalício

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Logo que chegou ao Brasil, no mês de julho, a plataforma de streaming HBO Max anunciou um desconto vitalício de 50% no valor da mensalidade para novos usuários. E claro, muita gente correu para aproveitar a promoção.

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Mas agora, muitos clientes estão usando as redes sociais para reclamar que perderam direito ao desconto depois do fim da promoção e com a virada do mês. Um problema no sistema de cobrança da HBO teria cancelado a primeira assinatura, e na hora da renovação, o valor mudou.

A promoção era válida para os dois pacotes oferecidos pela empresa: o plano “Móvel”, para celulares e tablets, com custo normal de 19,90 reais por mês, caiu para 9,95. Já o plano “Multitelas”, que funciona em computadores e smart TVs, caiu de 27,90 para 13,95 reais mensais.

Essa é a segunda vez que o serviço da WarnerMedia enfrenta a dificuldade com as cobranças das assinaturas no cartão de crédito. Quando chegou ao Brasil, os usuários tiveram dificuldade de realizar a assinatura.

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