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Entre as várias consequências empresariais trazidas pela pandemia, uma das mais complicadas de se lidar é a alta relacionada aos ataques criminosos sofridos pela internet, principalmente no contexto brasileiro. Segundo um levantamento feito pela Fortinet Threat Intelligence Insider Latin America em 2021, o país ficou na segunda colocação entre as nações americanas que mais sofreram com esse tipo de problema, com um exorbitante total de 88,5 bilhões de tentativas de golpes cibernéticos registrados.
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Uma das principais justificativas por trás dessa alta no número de crimes virtuais está relacionada às brechas deixadas pelas empresas durante o período. Com a necessidade urgente de acelerar os processos de digitalização durante a pandemia, muitas delas acabaram passando por esse procedimento sem se resguardar com ações importantes para a segurança da informação, como relata a pesquisa EY Global Information Security 2021, que aponta que 81% dos executivos pesquisados afirmaram que o período pandêmico os forçou a contornar processos de segurança cibernética, o que não é recomendável em qualquer hipótese.
Sendo assim, se torna indispensável que as empresas passem a adotar medidas visando não só a cibersegurança do ambiente, mas também o aprimoramento no controle sobre a gestão e a garantia de atendimento às demandas regulatórias. Diante desse contexto, uma metodologia que tem chamado a atenção pelos ótimos resultados consequentes da sua implementação é a GRC. Baseada na união de três pilares: Governança, Riscos e Compliance, esse sistema engloba estratégias que ajudam a organizar as operações, trazer transparência aos processos, maximizar a performance das atividades e diagnosticar eventuais ameaças que possam causar prejuízos para os negócios.
Tendo como objetivo desenvolver a integração dos processos de uma empresa de maneira clara, unificada e segura, essa metodologia exige que essas três práticas atuem de forma integrada, garantindo a implantação de políticas internas para nortear os colaboradores (por meio da governança), a varredura completa nos procedimentos para a identificação de falhas ou problemas prejudiciais à organização (por conta da análise de riscos), e a certificação de que as atividades desenvolvidas pela corporação obedecem às normas e legislações (graças ao trabalho da compliance e/ou conformidade).
Seguindo essa linha de raciocínio, a empresa passa a contar com um esquema padronizado de métodos processuais, além de encontrar lógicas para tomada de decisão. O resultado dessa sequência de aprimoramentos é, principalmente, a minimização de ameaças e fraquezas contra golpes e fraudes, além de um melhor aproveitamento de oportunidades e a potencialização das forças da companhia.
Além disso, é importante dizer que toda essa esquematização acaba gerando uma significativa redução de custos para a corporação, que se previne contra possíveis penalidades e cortes de despesas desnecessárias, além de garantir o aumento de produtividade, já que todo esse teor analítico da metodologia cria uma ambiente padronizado e mais eficiente. É necessário ressaltar ainda que a somatória de todos esses fatores já são percebidas pelo mercado, que acaba adicionando valor a uma empresa que possui sistemas que atendam a GRC.
Se os benefícios pela implementação dessa metodologia são muitos, o mesmo pode se dizer sobre a dificuldade desse trabalho. A aplicação de uma política relacionada ao metodologismo do GRC representa adotar uma série de medidas restritivas, o que acaba, muitas vezes, forçando a organização a alterar a sua cultura e o mindset de toda equipe. Trata-se de um processo complexo, que exige um suporte analítico, uma postura atenta às mudanças e uma permanente gestão da performance. Além de todo o apoio do board, é necessário que a empresa consiga manter um time focado e faça toda uma auditoria e análise prévia para acompanhar os indicadores de desempenho durante todo o processo.
Aplicar a metodologia GRC significa elevar o nível da companhia graças a uma mudança quase que geral no fluxo de governança da empresa. Os benefícios da utilização bem feita desses três fatores acabam impactando diversos aspectos da organização, passando desde a melhor segurança contra fraudes e a redução de custo até o aumento da produtividade. Se por um lado este seja um conceito que demanda muito empenho e disciplina para ser implementado, por outro, as recompensas que ele traz fazem todo o esforço valer a pena, não só pelo retorno material, mas principalmente pelos ganhos em imagem e credibilidade.
*Carla é formada em direito pela Universidade Paulista e advogada certificada pela OneTrust – Privacy Management Professional, membro da ANPPD (Associação Nacional dos Profissionais de Privacidade de Dados) e da ANADD (Associação Nacional de Advogados do Direito Digital), com certificações pela Exin de DPO (ISFS, PDPFe PDPP).
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