A partir das 13h desta segunda-feira (3), clientes do Nubank começaram a reclamar sobre a indisponibilidade das transferências via Pix. Na manhã desta terça-feira (4), o Nubank emitiu um comunicado: “Lamentamos o ocorrido e informamos que as operações já foram normalizadas”.
No Twitter, usuários publicaram diversas reclamações por não conseguirem receber e enviar por meio da transferência direta.
No DownDetector, portal que acompanha o funcionamento de sites, aplicativos e serviços online, o Nubank teve o pico de reclamações por volta das 15h30, com 334 registros de usuários.
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O Nubank respondeu alguns usuários informando que o banco identificou a instabilidade no Pix e que os funcionários já estavam trabalhando para resolver a falha.
Na semana passada, diversos bancos tiveram problemas com transferências via Pix. No DownDetector, o Nubank foi justamente o banco que teve o maior registro de reclamações com 430 registros. A alta nas reclamações foi seguida pelo Itaú com 189 ocorrências. Clientes de outros bancos como PicPay, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, Inter e Caixa Econômica também relataram instabilidade no sistema.
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