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Atualmente, o uso de tecnologias digitais é praticamente imprescindível em qualquer tipo de negócio, e a utilização dos meios digitais incorre diretamente na geração de novos dados digitalizados. Os dados são essencialmente os fatos simples e estatísticos coletados durante as operações de uma empresa, sendo que essas informações podem ser usadas para medir ou registrar uma ampla gama de atividades do negócio – tanto internas, como externas. Embora os dados em si possam não ser propriamente informativos, eles são a base de todos os relatórios e extração de insights importantes e, como tal, são cruciais nos negócios.
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A coleta de informações para analisar os aspectos de uma organização e seus clientes se tornou parte integrante da administração de um negócio. Nesse contexto de ampla digitalização dos dados nas empresas, e considerando a alta competitividade do mercado, o desafio da gestão de dados ganhou protagonismo no ambiente corporativo, promovendo o surgimento de inúmeras soluções voltadas à inteligência de dados. Dessa forma, empresas de diferentes segmentos da economia começaram a se beneficiar do uso estratégico dos seus dados, transformando a permanentemente a cultura corporativa.
As vantagens de uma cultura orientada por dados
Lideranças corporativas e executivos têm à disposição quantidades inéditas de dados ao seu alcance. Essas informações, se bem utilizadas, podem gerar uma série de vantagens e oportunidades aos negócios. Melhor satisfação do cliente, planos de ação refinados e operações simplificadas são apenas alguns dos benefícios imediatos que uma cultura orientada por dados pode proporcionar. Contudo, em alguns casos, as empresas podem encontrar dificuldades para processar uma quantidade tão grande desses dados.
A tecnologia é um fator crucial para a construção de uma cultura orientada por dados. Por isso, para que a empresa não tenha problemas de dispersão dos dados, e acabe não conseguindo atingir o seu máximo potencial, a etapa da integração de dados é fundamental. Nesse sentido, para que o uso dos dados favoreça decisões mais assertivas, é preciso ter uma visão completa e unificada do negócio, de modo que os dados sejam acessíveis para todas as partes de interesse dentro de uma empresa. Assim, uma cultura orientada por dados pode diminuir riscos e custos, melhorar a eficiência operacional, propiciar novas oportunidades de negócio, e promover um melhor uso dos recursos disponíveis.
Gestão assertiva de dados garante crescimento sustentável
A gestão tradicional das empresas presumia decisões tomadas com base no empirismo e na intuição de seus líderes e gestores. Nos dias atuais, apostar exclusivamente nesses métodos pode gerar consequências graves para os negócios. O valor dos dados está na possibilidade de usá-los para que os líderes de negócios tomem decisões sólidas, que podem levar a um melhor desempenho dos negócios, operações simplificadas e relacionamentos mais fortes com os clientes. Os executivos veem valor em uma cultura orientada por dados especialmente quando percebem que seus concorrentes usam os dados a seu favor.
Por fim, ressalto que a gestão assertiva de dados impacta profundamente o curso da tomada de decisão nas empresas – sem excluir de forma definitiva a experiência e a intuição desse processo. O cenário ideal para líderes e gestores é justamente a união dessas capacidades para assegurar decisões benéficas estrategicamente para os negócios.
Observando a dinâmica altamente volátil do ambiente de negócios, hoje, o crescimento seguro e sustentável é a melhor maneira de se manter relevante e competitivo no mercado a longo prazo. Em razão disso, é necessário criar uma cultura organizacional que encoraje novas iniciativas, práticas e hábitos para enraizar as decisões nos dados em toda a estrutura da empresa.
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