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A HP está aumentando sua política de recusar cartucho de tinta de terceiros em suas impressoras. A novidade apareceu em uma atualização de firmware para alguns modelos, envolvendo não somente os que utilizam este tipo de componente, mas também os movidos por toner.
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Se tem um líquido caro no mundo, ele não é a gasolina ou diesel, mas sim a tinta da impressora. Pense como exemplo o cartucho 664 em preto da HP, que custa cerca de R$ 100 e ele tem 2 ml. Com uma conta básica, o litro sai por algo perto de R$ 50 mil.
Este problema é tão grave, que fez crescer um mercado paralelo de recarga e confecção de cartuchos por outras marcas. Com isso, o componente teve seu preço consideravelmente reduzido, mas acabou incomodando muitas das fabricantes dos originais.
HP não quer você economizando em cartucho
Uma delas, a HP, criou um sistema capaz de identificar o chip que vem no cartucho e então impede o funcionamento da impressora quando detecta algo irregular. A marca enfrentou comentários negativos pela atitude no passado, mas parece que a corrida para impedir o uso de reservatórios de terceiros só cresceu.
O usuário u/grhhull do Reddit publicou uma mensagem de erro encontrada em impressora da HP após uma atualização: “Chip de terceiros detectado. O cartucho indicado foi bloqueado pelo firmware da impressora, por conter um chip de terceiro. Esta impressora foi criada para funcionar apenas com cartuchos novos ou recarregados com um chip novo, ou reutilizado da HP”.
Alguns usuários comentam que antes era possível remover a mensagem de erro, que alertava para a possível baixa qualidade na impressão pelo uso de cartuchos de terceiros. Agora, com o novo update, o componente fica simplesmente bloqueado e a impressora não funciona.
O serviço de suporte da HP, contatado pelo usuário u/grhhull, afirma que a mensagem está correta e que ela faz parte de uma nova atualização, levando o firmware para a versão 001.2247A de alguns modelos de Officejet.
Firmware diz que não retrocede
Este update foi librado entre o final de 2022 e janeiro deste ano, com mais ou menos a mesma mensagem de erro apresentada:
“Impressora compatível com segurança dinâmica. Este firmware inclui medidas de segurança dinâmicas, que são usadas para bloquear cartuchos usando um chip não HP ou circuitos eletrônicos modificados ou não HP. A impressora deve funcionar apenas com cartuchos novos ou reutilizados que tenham um chip ou circuito HP novo ou reutilizado. As atualizações periódicas de firmware manterão a eficácia das medidas de segurança dinâmicas e dos cartuchos de bloqueio que funcionavam anteriormente”.
Recentemente a empresa já se viu envolvida em diversas ações espalhadas pelos Estados Unidos, Austrália e no bloco europeu, com usuários reclamando de impressoras paradas justamente pelo bloqueio do cartucho.
No caso americano, a marca foi obrigada a pagar uma multa no valor de US$ 1,5 milhão, enquanto outros milhões foram para as ações da Austrália e Europa.
Via: The Verge.
Imagem destacada: divulgação/HP
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