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A popularidade da Alexa, assistente virtual da Amazon, tem crescido apesar de preocupações com a privacidade e processos judiciais. Em maio, a empresa anunciou ter vendido mais de meio bilhão de dispositivos com Alexa embutida. No entanto, recentemente a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) acertou um processo contra a Amazon, que estava sendo acusada de não deletar gravações de crianças quando deveria. Como resultado, a empresa terá que pagar $25 milhões por violação das leis federais de privacidade infantil.
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Leia mais:
- Alexa: o que é, para que serve e como usar
- Suporte para Alexa: 5 modelos para as caixas de som e telas smart Echo
- 5 dicas para economizar nas compras na Amazon
Como proteger a privacidade e os dados coletados de crianças
Para proteger a privacidade de seus filhos, por exemplo, em relação ao uso de assistentes de voz, existem algumas medidas importantes que os pais podem tomar. Se decidirem permitir dispositivos com câmeras e microfones em casa, a primeira coisa a fazer é ajustar as configurações de privacidade e segurança.
Com um dispositivo habilitado para Alexa, como o Amazon Echo, é possível acessar o aplicativo Alexa no smartphone ou tablet, ir para Configurações → Privacidade Alexa → Gerenciar seus dados Alexa → Escolha por quanto tempo salvar gravações, selecionar “Não salvar gravações” e confirmar. Além disso, é possível deletar gravações passadas na seção de Privacidade Alexa, incluindo histórico de voz e histórico de sons detectados.
Outra medida importante é desativar anúncios baseados em interesses, a opção de melhorar a Alexa com suas gravações, e a opção de a Amazon usar suas mensagens da Alexa para melhorar a transcrição. Também é recomendado desabilitar a Compra por Voz para evitar que seus filhos façam compras não autorizadas na Amazon. Se você tiver um Echo Show ou outro dispositivo com câmera embutida, certifique-se de que a cobertura esteja sobre a câmera o tempo todo, a menos que esteja usando o dispositivo para chamadas de vídeo.
É importante também ensinar as crianças sobre como a tecnologia funciona. Dependendo da idade, pode-se explicar como empresas privadas coletam dados de tablets, smartphones, relógios e alto-falantes, incluindo histórico do YouTube e localização física.
A Amazon oferece a opção de ativar controles parentais. A empresa produz um modelo do Echo especialmente para crianças, que possui design de animais fofos e fornece apenas respostas adequadas para crianças. É possível criar perfis para cada membro da família para uso em diferentes dispositivos, configurar limites de tempo diários e filtrar conteúdo com base em fatores como idade, acessando parents.amazon.com.
No entanto, lembre-se de que, ao usar os perfis de crianças, você está dando à Amazon o consentimento para coletar alguns dados sobre seus filhos, necessários para utilizar alguns dos recursos específicos para crianças nos dispositivos habilitados para Alexa.
O que aconteceu com a Amazon na justiça dos EUA?
Finalmente, em relação ao processo recente, se você é um pai ou mãe e a resolução do caso te deixou ansioso, saiba que a Amazon agora é obrigada a excluir todos os perfis inativos e os dados associados. Além disso, a empresa também é obrigada a deletar dados quando os pais fazem um pedido. Os pais devem ficar atentos para atualizações da Amazon, que agora precisa informar os clientes sobre o acordo e sobre suas “práticas de retenção e exclusão de dados”. A Amazon também está criando um programa de privacidade especificamente voltado para a proteção de dados de geolocalização.
A FTC disse que as gravações ajudaram a Amazon a criar “uma valiosa base de dados para treinar o algoritmo da Alexa para entender as crianças”. A porta-voz da Amazon, Parmita Choudhury, afirmou em um comunicado que “nossos dispositivos e serviços são construídos para proteger a privacidade dos clientes e para proporcionar aos clientes controle sobre sua experiência. Embora discordemos das alegações da FTC… e neguemos a violação da lei, esses acordos colocam essas questões atrás de nós”.
Vale notar que o valor de $25 milhões do acordo não será destinado às famílias afetadas. Como todas as penalidades da Lei de Proteção da Privacidade Online para Crianças, ele será enviado diretamente para o Tesouro dos EUA.
Com informações: Washington Post
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