O WhatsApp Business é uma ferramenta muito difundida entre os empresários da atualidade. (Imagem: Lucas Gabriel MH)
Uma das funções pouco difundidas que podem ajudar restaurantes, lanchonetes e pequenos comerciantes é o cardápio digital para WhatsApp. Uma ferramenta que pode ser muito útil para divulgar as ofertas, atender os clientes pela plataforma e até fechar pedidos.
O Olhar digital preparou um passo a passo de como usar a ferramenta, além de curiosidades sobre essa funcionalidade.
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O cardápio digital pode ser criado e organizado por meio do recurso de catálogo do WhatsApp Business – versão do aplicativo direcionada para as empresas.
Em suma, com o aplicativo, donos de estabelecimentos comerciais podem vender seus produtos através da plataforma com a carta de itens pela aba “Catálogo”.
Agora, confira como montar um cardápio digital no WhatsApp:
No WhatsApp Business, clique no botão de mais opções, no canto superior direito. Em seguida o usuário deve entrar em “Ferramentas comerciais” e em seguida em “Catálogo”, E logo em seguida clique em “Adicionar item” para incluir um novo produto;
A princípio, o usuário deve preencher os campos sobre o produto, com nome, descrição e valor. Em seguida, Clique em “Adicionar imagens” para ilustrar o produto;
Em suma, ao clicar em “Salvar”, o produto passa a ser exibido no catálogo da empresa.
Primeiramente, o usuário deve utilizar a opção “Coleção” para criar categorias no cardápio digital e organizar as ofertas de produtos no perfil comercial do WhatsApp.
A boa organização do cardápio digital é muito importante para conquistar clientes e aumentar as vendas pelo WhatsApp.
Por isso, o usuário pode apostar em classificar os itens em categorias, com descritivos bem elaborados e utilizando de imagens mais atrativas.
Os usuários podem gerenciar o estoque pela aba “Catálogo” e em seguida ocultar produtos em falta.
Para acrescentar um produto novamente à venda, basta que o usuário retorne ao item, entre nas opções e clique em “Mostrar”. As empresas podem cadastrar até 500 itens no catálogo do WhatsApp Business.
Com as atualizações mais recentes, os catálogos do WhatsApp se tornaram mais visíveis na própria plataforma.
Atualmente, pelo campo de busca do WhatsApp é possível fazer compras sem sair do aplicativo.
Para encomendar uma refeição pelo WhatsApp, basta o cliente adicionar itens ao carrinho e conversar com o restaurante para definir entrega e pagamento.
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Esta post foi modificado pela última vez em 5 de julho de 2023 18:19