Quem tem ou já teve um celular Android deve ter passado pelo problema de ficar com a loja de aplicativos do Google Play travada com o status de instalação pendente. Isso geralmente acontece quando há muitos downloads sendo realizados.
Esse tipo de problema pode ser muito persistente. Nesse caso, não vai adiantar você parar os downloads. O status de “download pendente” tende a ficar intacto. No entanto, há uma solução que pode ser bem simples e prática. A seguir, veja o tutorial preparado pelo Olhar Digital que explica como corrigir esse problema.
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Tempo necessário: 1 minuto
- Acesse as configurações de seu celular
Em seu aparelho, encontre o botão de configurações e depois abra os aplicativos.
- Na lista de aplicativos, acesse o Google Play Store
Vá até a lista de apps, encontre o Google Play Store e clique nele.
- Limpe os dados e o cache
No aplicativo Play Store, acesse a área de Armazenamento e toque nos botões de “Limpar Armazenamento” e “Limpar Cache”.
Viu como é simples? Feito o processo para retirar o status de instalação pendente, basta voltar ao Google Play e retomar as instalações. Caso não dê certo, reinicie o celular. E se mesmo assim não der certo, será necessário entrar em contato com o programador do APP. Para encontrá-lo, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse play.google.com.
- Procure ou pesquise o app.
- Selecione o app para abrir a página de detalhes.
- Role para baixo até a seção “Contato do desenvolvedor”.
- Veja os dados de contato.
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