A plataforma de comunicação e videochamadas Zoom anunciou recursos de inteligência artificial em março deste ano. No entanto, a empresa não avisou os usuários de que seus dados e conteúdos pessoais, como mensagens no chat, voz e vídeo, estariam sendo usados para treinar essas novas ferramentas. Após ser pressionado, o Zoom alterou seus Termos de Serviço, que inclui o que pode ou não ser feito com as informações online. Contudo, não pareceu deixar muitas opções para aqueles que usufruem da IA.
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Zoom e permissões para IA
- Segundo um relatório do site StackDiary, já em março deste ano, quando lançou as ferramentas de IA, o Zoom estaria usando os dados e conteúdos dos usuários para fins próprios: treinar a própria tecnologia.
- Foi só depois de críticas dos internautas que a empresa atualizou o Termo de Serviço na segunda-feira (07).
- A atualização incluiu uma menção explícita que o Zoom tem o direito de usar os dados dos usuários para aprendizado de máquina e IA, sem uma opção de exclusão.
- Smita Hashim, diretora de produtos da empresa, em uma postagem no blog institucional, esclareceu que as pessoas que usam a plataforma precisam fornecer o consentimento para esse compartilhamento.
- No entanto, segundo o site Engadget, o consentimento não ajuda muito: os usuários realmente devem optar por compartilharem os dados ou não antes de entrarem em reuniões, por exemplo. Porém, se não consentirem, não poderão ingressar em uma chamada, sem outra opção.
Permissão é perpétua
No blog da empresa, Hashim destacou que os dados e conteúdo coletados seriam “usados apenas para melhorar o desempenho e a precisão desses serviços de IA”. Vale lembrar que a tecnologia é treinada a partir de conteúdo pré-existentes, como palavras, imagens e textos disponíveis na internet, por exemplo.
Além disso, uma vez que a permissão é dada, o Zoom pode armazenar os dados para sempre. De acordo com a atualização no termo, o consentimento viabiliza:
Licença perpétua, mundial, não exclusiva, isenta de royalties, sublicenciável e transferível e todos os outros direitos exigidos ou necessários para redistribuir, publicar, importar, acessar, usar, armazenar, transmitir, revisar, divulgar, preservar, extrair, modificar, reproduzir, compartilhar, usar, exibir, copiar, distribuir, traduzir, transcrever, criar trabalhos derivados e processar conteúdo do cliente.
Smite Hashim
No entanto, o Zoom esclarece que as informações não podem ser compartilhadas com outras empresas ou serem usadas no treinamento de outras tecnologias. Para conferir o posicionamento completo do Zoom, clique aqui.
IA do Zoom
- Atualmente, o Zoom conta com duas ferramentas com IA: o Zoom IQ Meeting Summary e o Zoom IQ Team Chat Compose.
- O recurso do Meeting Summary usa IA para realizar resumos de reuniões de áudio ou vídeo.
- Já o Team Chat Compose usa a tecnologia para escrever mensagens de texto, que podem ser editadas pelos usuários.
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