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Seu Direito Digital: bancos são responsáveis por golpes contra clientes?

Nosso colunista Leandro Alvarenga esclarece dúvidas sobre golpes financeiros e responde questionamentos de leitores do Olhar Digital
Júlia Dal Rovere05/10/2023 21h00, atualizada em 05/10/2023 21h15
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Na edição desta quarta-feira (4), o Olhar Digital News trouxe informações sobre um novo golpe que vem ocorrendo no mundo digital.

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Bandidos se passam por atendentes de um banco e entram em contato com a vítima, seja por WhatsApp, SMS, e-mail ou até por telefone.

Normalmente, tudo é muito convincente: o golpista tem dados pessoais do cliente e adota um tom bem parecido com o desse tipo de atendimento.

A vítima, então, é instruída a baixar um aplicativo no celular, que, na realidade, tem um programa que permite o acesso remoto, controlado pelos criminosos.

Quando o cliente acessa a conta bancária, os bandidos conseguem assumir o comando do aparelho, fazer transferências de dinheiro, empréstimos, compras e outros tipos de movimentações na conta bancária.

Nosso colunista Leandro Alvarenga falou sobre as responsabilidades das instituições financeiras neste caso.

Num caso desse citado, o cara ligou, fez você instalar um aplicativo que não é um aplicativo oficial do banco, entrou em algum lugar que não deveria ter entrado, numa página falsa ou se ele não te passou nenhum dado que só o gerente do banco saberia, como a última transação que você fez, coisas assim, não são responsabilidade banco.

Leandro Alvarenga

Leandro Alvarenga também falou sobre regulamentação das inteligências artificiais e direitos do consumidor em caso de cancelamento de um voo. Não deixe de conferir!

A coluna Seu Direito Digital é exibida toda quinta-feira durante o Olhar Digital News. Acompanhe e mande suas dúvidas!

Júlia Dal Rovere
Redator(a)
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Júlia Dal Rovere é estudante de jornalismo na Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM) e redatora no Olhar Digital.

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