Se você apagou uma conversa no Messenger por engano, ou se arrependeu, saiba que existe uma forma de recuperar todas as conversas que você teve durante determinado período, mesmo que elas tenham sido excluídas, mas é uma tarefa um tanto complexa. O que ensinaremos hoje é um método para baixar as informações do seu Facebook, incluindo mensagens no Messenger, em formato JSON ou HTML. Você pode escolher qual informação você quer baixar ou, se preferir, pode baixar todas (mas isso pode demorar um tempo considerável).

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Como recuperar mensagens apagadas do Messenger

O tutorial é de como recuperar conversas excluídas do Messenger, mas você pode escolher outras informações para baixar. Não é possível fazer esse passo a passo pelo smartphone, você precisará fazer pelo navegador do seu computador. Confira:

  1. Acesse seu perfil do Facebook e clique na foto que fica no canto superior direito da tela

    recuperar conversas excluídas messenger

  2. Clique em “Configurações e privacidade”

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  3. Clique em “Configurações”

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  4. Na aba “Suas informações do Facebook” clique em “Baixar informações do perfil”

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  5. Clique em “Solicitar Download”

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  6. Escolha a conta da qual quer extrair as informações

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  7. Escolha “Selecionar os tipos de informações”

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  8. Selecione “Menssagens” e depois clique em “Avançar”

  9. Clique em “Intervalo de datas”

    Para selecionar de que período você deseja que o Facebook extraia as conversas do Messenger, clique em “Intervalo de datas”.

  10. Escolha o período das conversas que deseja recuperar

  11. Escolha o e-mail para o qual você quer que o Facebook envie a notificação de quando o arquivo estará disponível

  12. Escolha o formato em que será baixado o arquivo

    Os arquivos podem ser baixados tanto em HTML quando em JSON.

  13. E por fim a qualidade do arquivo

    Quanto melhor a qualidade, mais tempo demorará para baixar o arquivo.

  14. Depois toque em “Enviar solicitação”

Os arquivos podem demorar alguns minutos, horas ou dias para ficarem prontos, tudo depende da quantidade e qualidade dos arquivos solicitados.

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Quando ele estiver disponível, você receberá um e-mail informando. Para acessá-lo é só fazer o mesmo caminho da solicitação: Configurações e privacidade > Configurações > Baixar informações do perfil. Na tela que abrir, clique em “Baixar” (Talvez seja preciso informar sua senha da conta por motivos de segurança).

É necessário descompactar a pasta baixada para ter acesso aos arquivos, e você pode abri-los na página index.html do seu navegador de escolha.