Na edição desta quinta-feira (14) da coluna Seu Direito Digital, o consultor de privacidade e tecnologia e colunista do Olhar Digital Leandro Alvarenga tirou algumas dúvidas que podem te ajudar.
Uma delas é a seguinte: O Superior Tribunal de Justiça condenou um banco por um golpe de R$ 20 mil que uma cliente sofreu. A decisão reflete uma tendência na justiça de responsabilizar as instituições financeiras por falhas de segurança interna.
Segundo o processo, a cliente utilizou o e-mail para quitar um contrato de financiamento com o banco. Uma suposta funcionária entrou em contato pelo WhatsApp poucos dias depois, enviando dados juntamente com um boleto de R$ 20 mil. E era golpe! Essa é uma tendência recente ou é direito do consumidor?
Bom, neste caso específico, foi uma conversa por WhatsApp e por e-mail, foi fácil demonstrar que o banco não teve cautela com os dados da pessoa. Então, os dados de contratos e valores foram vazados por terceiros. Então, por essa falha na prestação de serviço de ter permitido vazamento desses dados, o banco foi condenado.
Leandro Alvarenga
A coluna Seu Direito Digital é exibida toda quinta-feira durante o Olhar Digital News. Acompanhe!
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