A Microsoft anunciou o Copilot for Finance nesta quinta-feira (29). Como o nome sugere, é uma ferramenta de inteligência artificial (IA) voltada para finanças. O novo recurso integra a estratégia da empresa em adaptar programas às indústrias, profissionais e indivíduos.
Para quem tem pressa:
- A Microsoft anunciou uma nova ferramenta de IA, o Copilot for Finance, focada em finanças, parte de sua estratégia de oferecer soluções adaptadas a diversas indústrias e profissões;
- Este recurso visa auxiliar na revisão de conjuntos de dados financeiros, identificação de riscos, geração de relatórios e execução de tarefas geralmente terceirizadas, conforme detalhado por Charles Lamanna, vice-presidente corporativo da Microsoft;
- A Microsoft ainda não especificou os preços ou a data para a disponibilidade ampliada do Copilot for Finance, atualmente em prévia pública. O recurso se junta a outras ferramentas de IA da empresa com custos adicionais ao Microsoft 365;
- A Microsoft planeja expandir as capacidades do Copilot para áreas como marketing e gestão de cadeia de suprimentos, além de integrá-lo a sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
O Microsoft Copilot for Finance (“Copilot para Finanças”, em tradução livre) ajuda usuários a revisarem conjuntos de dados para identificar riscos, produzir relatórios a partir de “números brutos” e lidar com tarefas terceirizáveis. Pelo menos, é o que a empresa diz num post assinado por Charles Lamanna, vice-presidente corporativo da Microsoft.
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Até a publicação desta nota, a Microsoft não tinha especificado preços do Copilot for Finance nem datas para ampliar sua disponibilidade. No momento, a empresa define a disponibilidade do recurso como “prévia pública”, espécie de amostra grátis.
Microsoft Copilot for Finance: IA para finanças
O Copilot for Finance é a mais recente adição ao portfólio de ferramentas de IA da Microsoft, que já inclui soluções voltadas para vendedores e representantes de atendimento ao cliente. Essas ferramentas geralmente custam cerca de US$ 20 (aproximadamente R$ 100 em conversão direta) por usuário por mês, além das taxas de assinatura do software necessário – por exemplo: o Copilot para Microsoft 365, que custa US$ 30 (R$ 150).
A vice-presidente corporativa da Microsoft Emily He mencionou que a empresa planeja expandir sua oferta do Copilot para áreas como marketing e gestão da cadeia de suprimentos. Isso demonstra a intenção da Microsoft de adaptar seus softwares de IA para atender às necessidades específicas de diferentes setores profissionais.
Durante um briefing à imprensa em São Francisco, nos Estados Unidos, a Microsoft demonstrou como sua IA pode ajudar os clientes a gerar e-mails e realizar tarefas utilizando sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) próprios ou da Salesforce, indicando a versatilidade e a integração das ferramentas da Microsoft a outras plataformas no mercado.
O vice-presidente corporativo da Microsoft Charles Lamanna destacou que, no futuro, os vendedores poderão usar os sistemas CRM com muito menos frequência, ou talvez nunca, já que o Copilot poderá manter o CRM atualizado e extrair informações em nome do usuário. Isso sugere uma mudança significativa no gerenciamento de vendas e do atendimento ao cliente, com dependência cada vez menor de interação direta com sistemas CRM.
Essa evolução dos sistemas de relacionamento com o cliente, impulsionada pela IA, indica que, embora essas plataformas continuarão sendo utilizadas ativamente, os modelos de negócios que as sustentam podem sofrer alterações. Lamanna sugere uma transformação na infraestrutura de vendas e serviços ao cliente, onde a IA assume papel mais central e ativo na gestão e na execução de tarefas.
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