Trabalhar com tecnologia é se maravilhar todos os dias com as novas descobertas e lançamentos. Isso, porém, não pode fechar nossos olhos para uma realidade socioeconômica cruel: bilhões de pessoas vivem numa situação de pobreza ou miséria – e não têm acesso a um simples celular.
Estimativas apontam que o mundo ultrapassou a marca de 8 bilhões de pessoas. De acordo com a empresa Viamo, desse total, cerca de 3 bilhões podem ser consideradas desconectadas do mundo digital. A companhia canadense trabalha justamente para tentar diminuir esse problema.
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Mas como levar internet para bilhões de pessoas que não têm recursos para pagar por isso? A resposta está na Inteligência Artificial.
Como funciona?
- A Viamo não dá celulares (as pessoas usam os próprios aparelhos), mas faz com que a informação chegue até mesmo aos modelos mais simples, aqueles que não são smartphones.
- Para isso, a companhia negocia condições especiais com as operadoras locais – e a cobrança feita aos usuários é muito pequena.
- O serviço, por exemplo, chegou à Nigéria no mês passado ao custo de 10 nairas, o equivalente a 31 centavos.
- Uma vez com acesso às redes locais de telefonia móvel, a Viamo funciona a partir de comandos ou solicitações de informações por meio de SMS ou chamadas de voz.
- Funciona como outros chatbots de IA e pode ser usado por pessoas analfabetas, pois pode ser acionado pela voz.
- Na Zâmbia, o recurso Pergunte qualquer coisa ao Viamo já foi utilizado por mais de 5 mil pessoas.
- Elas fizeram 46 mil perguntas e receberam respostas instantâneas, personalizadas e gratuitas.
Algumas perguntas feitas pelos usuários
1) Você pode me explicar a importância do planejamento familiar?
2) Digamos que estou comprando óleo de cozinha por 70 kwacha (R$ 14), qual é o lucro mínimo que devo obter com o mesmo produto que estou vendendo?
3) Quais são os efeitos da mineração no meio ambiente?
E as respostas vieram do outro lado, mas não foram dadas por uma telefonista ou por uma mensagem pré-gravada. A Inteligência Artificial fez todo o trabalho.
Soluções em saúde
Esse Google ambulante sem internet e sem smartphone não é o único serviço oferecido pela empresa canadense. A Viamo trabalha também com campanhas de conscientização.
Por esse motivo, ela recebe apoio de agências de desenvolvimento nos Estados Unidos, no Reino Unido, entre outros países. A UNICEF, o braço da ONU que cuida das crianças, mantém uma parceria com a Viamo para fornecer informações a comunidades carentes sobre a Aids, doenças tropicais, nutrição, água, saneamento básico e higiene.
Comunidades pobres e remotas já receberam o serviço, que deve estrear agora no Paquistão, na Índia e na Tanzânia.
A Viamo fez recentemente um trabalho muito bacana também na ilha de Madagascar, conscientizando as pessoas sobre os riscos da Covid-19 e como se proteger da doença.
A iniciativa recebeu o nome de CallVsCorona, ou uma ligação contra o coronavírus, em tradução livre. Assista ao vídeo:
As informações são da Reuters.
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