A Samsung oferece um modo de manutenção para garantir mais privacidade no suporte. Ao acionar o recurso, seus dados ficam protegidos para evitar que seus arquivos fiquem acessíveis na assistência técnica. Para visualizar as informações pessoais, o celular exige a senha do dispositivo.
O modo de manutenção da Samsung também mantém o uso do dispositivo apenas com aplicativos pré-instalados, sem nenhuma informação pessoal disponível. Essa solução permite que os técnicos tenham acesso aos recursos fundamentais do smartphone para realizar os procedimentos de suporte.
Leia mais:
- Samsung Members: o que é e para que serve?
- Quais celulares da Samsung não vão receber atualização em 2024?
- Como funciona a assistência técnica de celulares da Samsung no Brasil
Como usar o modo de manutenção em celulares da Samsung
- Acesse as configurações do celular
Toque no ícone de engrenagem na central de notificações para abrir os ajustes do sistema operacional.
- Abra o menu de assistência
Após abrir as configurações do sistema operacional, role a tela até “Assistência do aparelho” e toque nessa opção.
- Abra as opções do modo de manutenção
Toque em “Modo de manutenção” para abrir os ajustes da função.
- Habilite o recurso
Toque em “Ativar” para acionar o modo de manutenção.
- Conclua o procedimento
Agora é só tocar em “Reiniciar” para que o celular seja desligado e ligado novamente já no modo de manutenção.
Se não quiser criar um registro que informa quais apps foram usados e se houve algum erro recentemente, basta marcar a caixinha “Reiniciar sem criar registro”. Essa opção, quando acionada, também faz com que o modo de manutenção seja ativado mais rapidamente.
Erika Herdy é jornalista formada pela Universidade Estácio de Sá. Possui mais de uma década de experiência no trabalho de jornalista e comunicadora. Atualmente, é colaboradora no Olhar Digital.
Bruno Ignacio é jornalista formado pela Faculdade Cásper Líbero. Com 10 anos de experiência, é especialista na cobertura de tecnologia e conteúdo perene. Atualmente, é colaborador no Olhar Digital.
