Apagão cibernético global: CrowdStrike enfrenta onda de processos

Atualização da CrowdStrike que causou apagão cibernético global gerou enxurrada de processos que podem custar caro para reputação da empresa
Pedro Spadoni02/09/2024 15h23
Notebook com tela azul da morte do Windows
Apagão cibernético causou "tela azul da morte" do Windows mundo afora (Imagem: Mashka/Shutterstock)
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A atualização defeituosa da CrowdStrike que causou um apagão cibernético global em julho resultou numa série de processos contra a empresa de cibersegurança. Gigantes como a Delta Airlines e acionistas alegam ter sofrido danos financeiros significativos e acusam a companhia de os terem enganado.

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Atualização da CrowdStrike que causou apagão cibernético global gera enxurrada de processos

  • A atualização de software defeituosa da CrowdStrike que causou o apagão cibernético global gerou uma série de processos judiciais;
  • A Delta Airlines e acionistas da CrowdStrike entraram com processos contra a empresa. As alegações incluem negligência grave, má conduta intencional e fraude;
  • A CrowdStrike argumenta que os limites contratuais e a complexidade da situação limitam a responsabilidade da empresa;
  • Espera-se que os processos se consolidem numa ação coletiva, agilizando o processo legal;
  • Além das questões financeiras, a reputação da CrowdStrike está em jogo. E a empresa busca resolver a situação o mais rápido possível para seguir em frente.

As acusações contra a CrowdStrike são graves e incluem alegações de negligência, má conduta intencional e até fraude. A empresa, por sua vez, argumenta que os limites contratuais e a complexidade técnica do incidente reduzem sua responsabilidade.

CrowdStrike deve enfrentar processos em ação coletiva por conta de apagão cibernético global

O ambiente legal dos processos contra a CrowdStrike é complicado e exige provas substanciais para sustentar as alegações, diz Rob Wilkins, que trabalha no escritório de advocacia Jones Foster, na Flórida (EUA), onde co-preside o grupo de litígios complexos e resolução de disputas, ao TechCrunch.

Celular com logotipo da Crowdstrike na tela e, ao fundo, computador com gráfico da empresa aberto
Atualização de driver do sistema da Crowdstrike causou apagão cibernético global (Imagem: T. Schneider/Shutterstock)

Além disso, com as ações judiciais se acumulando, existe uma forte expectativa de que esses processos sejam unificados numa ação coletiva. Essa consolidação tem como objetivo agilizar o processo legal e criar uma base comum para a resolução dos casos.

Outra aposta do especialista ouvido pelo site é que um julgamento “bellwether” seja escolhido para servir como teste, determinando o rumo dos demais processos contra a empresa de cibersegurança.

Leia mais:

Reputação da CrowdStrike

As seguradoras, tanto da CrowdStrike quanto de seus clientes, terão um papel crucial na defesa e possível recuperação de pagamentos. Além dos desafios financeiros, a CrowdStrike enfrenta uma ameaça significativa à sua reputação, o que pode impactar seriamente sua posição no mercado.

Celular com logotipo da Crowdstrike na tela e, ao fundo, computador com gráfico da empresa aberto
Onda de processos contra CrowdStrike por conta do apagão cibernético coloca reputação da empresa em jogo (Imagem: T. Schneider/Shutterstock)

A resolução desse caso será fundamental para o futuro da CrowdStrike. A empresa precisa equilibrar sua defesa legal com a urgência em restaurar sua imagem pública, enquanto as partes envolvidas decidem se um acordo é o caminho mais prudente para encerrar esse capítulo turbulento.

Pedro Spadoni
Redator(a)

Pedro Spadoni é jornalista formado pela Universidade Metodista de Piracicaba (Unimep). Já escreveu para sites, revistas e até um jornal. No Olhar Digital, escreve sobre (quase) tudo.