Nubank caiu aí? App do banco apresenta instabilidade nesta quarta-feira (2)

App apresenta problemas no logine para enviar Pix
Rodrigo Mozelli02/10/2024 19h10, atualizada em 02/10/2024 19h46
Logomarca do Nubank em smartphone
Imagem: Miguel Lagoa/Shutterstock
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Nesta quarta-feira (2), o app do Nubank passou a apresentar instabilidade em alguns de seus serviços, como login e envios e recebimento de Pix. Por volta das 18h23, o Downdetector, site que relata reclamações de usuários, atingiu pico de quase três mil reclamações.

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Gráfico do Nubank no Downdetector
No Downdetector, por volta das 18h23, houve pico de reclamações (Imagem: Reprodução/Downdetector)

Ao todo, são 67% de reclamações relacionadas ao Pix e 28% por login no aplicativo. Testes realizados pelo Olhar Digital mostraram instabilidades na realização de Pix e, ao tentar logar na plataforma, aparece uma tela de erro, solicitando que o usuário tente novamente mais tarde.

Busca no Google por Nubank cresce

  • No Google Trends, que analisa a busca por termos no buscador, palavras relacionadas ao Nubank cresceram em pesquisa;
  • Além de “Nubank”, “pix nubank fora do ar”, “nubank esta fora”, “nubank erro pix”, entre outros, são termos com aumento repentino nas pesquisas na plataforma;
  • Isso é observável em todo o País.

Leia mais:

Porcentagem de reclamações do Nubank no Downdetector
Pix é o maior problema entre os usuários do banco digital (Imagem: Reprodução/Downdetector)

Reações nas redes sociais

E não é porque o X está fora do ar no Brasil que os usuários deixaram de comentar. No Threads, são várias as pessoas reclamando de problemas no Nubank. Veja alguns exemplos:

Captura de tela de comentários sobre o Nubank no Threads
Muitas pessoas reclamaram no Threads sobre a instabilidade vivida pelo app do Nubank nesta quarta-feira (2) (Imagem: Reprodução/Threads)

O que diz o Nubank

O Olhar Digital entrou em contato com o Nubank, que respondeu o seguinte: “O Nubank está ciente das oscilações no aplicativo e está trabalhando para restabelecer seu pleno funcionamento o quanto antes.”

Mapa do Brasil com maiores incidências das reclamações
São Paulo e Curitiba estão entre as cidades com mais queixas (Imagem: Reprodução/Downdetector)

Rodrigo Mozelli é jornalista formado pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e, atualmente, é redator do Olhar Digital.