Uber anuncia assistente de IA para motoristas

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O Uber vai lançar, no início de 2025, um assistente de inteligência artificial (IA) para motoristas nos Estados Unidos, com o objetivo de facilitar o uso de veículos elétricos na plataforma. Alimentado pelo modelo GPT-4o da OpenAI, o chatbot responderá a perguntas sobre este tipo de veículo, como melhores locais para carregamento e qual modelo adquirir, segundo anúncio feito durante o evento Go-Get, em Londres.

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Os motoristas poderão acessar o assistente diretamente na tela inicial do aplicativo Uber Driver. A ferramenta será continuamente atualizada com novas informações e oferecerá respostas personalizadas baseadas nas necessidades do motorista, na cidade onde reside e nos incentivos governamentais disponíveis.

gpt-4o — GPT-4o da OpenAI será a base para o assistente de IA do Uber. (Imagem: QubixStudio / Shutterstock.com)

Além de responder a perguntas enviadas por texto, a Uber revelou que o chatbot também será capaz de responder de forma audível. A expectativa é que o assistente possa, no futuro, abranger mais funcionalidades além de tópicos relacionados a elétricos.

Ainda não foi informado em quais idiomas o assistente estará disponível. Detalhes sobre as línguas suportadas devem ser revelados perto do lançamento oficial. Atualmente, a OpenAI afirma que o modelo GPT-4o é capaz de funcionar em mais de 50 idiomas.

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Uber Green e novas funcionalidades

O assistente de IA faz parte de uma série de iniciativas focadas em veículos elétricos e sustentabilidade anunciadas no Go-Get.
Entre elas, o Uber Green, que já permite que passageiros escolham entre veículos híbridos ou elétricos em mais de 180 mercados, passará a contar com uma opção exclusivamente de elétricos em 40 cidades.
As primeiras cidades a receberem essa nova funcionalidade incluem Nova York, Los Angeles, Filadélfia, São Francisco, Las Vegas, Paris e Auckland.
Além disso, os passageiros poderão configurar o aplicativo para serem combinados apenas com motoristas de veículos elétricos, quando houver um disponível na região.

Programa de mentoria e incentivos

A Uber também anunciou um “programa de mentoria de veículos elétricos”, que permitirá que motoristas altamente avaliados e com experiência em veículos elétricos ganhem recompensas em dinheiro ao atuarem como mentores para colegas que desejam aprender mais sobre o uso de elétricos.