Entusiastas do Kindle perderam o brilho nos olhos depois que receberam seus primeiros e-readers coloridos da Amazon. Muitos relataram a decepção de ter encontrado uma faixa amarela e outra descolorida na parte inferior da tela, segundo o site The Verge.
No Reddit, usuários disseram que trocaram o aparelho por um novo ou simplesmente o devolveram. Outro disse que só percebeu o problema ao usar a iluminação de borda do dispositivo.
Algumas pessoas afirmaram que a falha surgiu depois de uma atualização inicial de software, mas ainda não se sabe se a origem partiu daí ou se está relacionada a um problema de hardware. Ao The Verge, a porta-voz da Amazon, Jill Tornifoglio, confirmou que a empresa está ciente das reclamações.
“Estamos cientes de um pequeno número de relatos de clientes que veem uma faixa amarela na parte inferior da tela. Levamos a qualidade dos nossos produtos a sério e estamos investigando. Se os clientes notarem isso em seus dispositivos, eles podem entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente”, diz o e-mail.
No site da varejista, os clientes avaliam o produto com uma média de 2,6 estrelas (até a publicação deste artigo). Grande parte das reclamações diz respeito a descoloração das páginas e o quão distrativa é a faixa amarela na tela.
Há relatos na internet de que a empresa estaria adiando a entrega de unidades enquanto tenta encontrar uma correção de software, mas a Amazon não se manifestou sobre essa possível estratégia.
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Colorsoft Signature Edition
A nova linha de e-readers da Amazon foi lançada em outubro deste ano, com o primeiro dispositivo colorido da empresa, além de um Kindle Scriber atualizado, uma versão mais rápida do Paperwhite e um modelo de nível básico.
Os valores variam de R$ 609 a R$ 1.585 e, segundo a empresa, são modelos que prometem facilitar a experiência de leitura. Por enquanto, não há previsão de chegada dos novos Kindles ao Brasil.
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