Black Friday supera as expectativas e tem melhor resultado desde 2020 no Brasil

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A já tradicional Black Friday voltou a ser um grande sucesso no Brasil neste ano. As vendas na data superaram as estimativas e representaram o melhor desempenho desde 2020, primeiro ano da pandemia de Covid-19.

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O faturamento do comércio eletrônico teve um crescimento de 11% na comparação com o ano passado, acima das projeções iniciais. No total foram mais de R$ 8 bilhões em vendas entre a quinta-feira (28) e a manhã deste domingo (1º).

Lojas físicas também tiveram uma Black Friday acima das expectativas

O crescimento nas vendas foi sustentado pelo aumento de volume de pedidos online, de 12%, para 14,4 milhões. Já o valor gasto por compra praticamente não subiu, com alta de 0,8%, para R$ 555,17, de acordo com informações da empresa Clearsale.

Na sexta-feira (29), as vendas on-line subiram 76% em relação ao dia anterior e 4% em comparação com a mesma data de 2023, segundo levantamento da Linx, empresa do grupo StoneCo. Durante a semana, as vendas cresceram 5% na mesma base comparativa.

No caso dos marketplaces, que consideram operações de venda de produtos de lojistas parceiros, houve um aumento de 24% no faturamento em comparação com o mesmo período do ano passado. Na semana da Black Friday, entre os dias 25 a 29 de novembro, o faturamento subiu 45%.

As lojas físicas de moda, vestuário, confecção e calçados também apresentaram resultados positivos. Na sexta, houve alta de 23% nas vendas em comparação com o mesmo período de 2023 e de 33% em relação ao dia anterior. Já durante toda a semana de promoções, a venda em lojas avançou 13%.

O setor de calçados foi um dos destaques, registrando aumento de 15% nas vendas comparado à mesma data do ano passado. Os levantamentos foram publicados pelo Valor Econômico.

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Edição deste ano também foi marcada por recorde de reclamações

• Uma das explicações para os bons resultados foi o 13º salário.
• O pagamento da primeira parcela coincidiu justamente com o início dos dias de promoção, algo que não ocorria desde 2019, mantendo a edição deste ano da Black Friday aquecida.
• Por outro lado, o Reclame Aqui bateu recorde de reclamações durante a data, com quase 15 mil queixas.
• A maioria delas teve a ver com atraso na entrega e propaganda enganosa.