Os vencedores da sétima edição do Prêmio MelhorPlano.net acabam de ser revelados. A premiação aponta anualmente quais são os melhores provedores de internet no Brasil, apresentando um verdadeiro mapa da conexão no país.
Neste ano, foram analisados 2.368 provedores de internet, que se mostraram relevantes em 3.595 municípios brasileiros. A avaliação foi referente ao período de 31 de outubro de 2023 a 31 de outubro de 2024.
As principais categorias da premiação
- O grande destaque da premiação foi a Vivo: conquistou as categorias de Maior Satisfação, Melhor Internet Móvel, Melhor Internet Gamer e Maior Estabilidade.
- Já a Claro venceu nas categorias de Melhor Velocidade e Melhor Provedor.
- Uma das novidades para este ano foi o quesito Melhor Provedor Inovador do Brasil.
- Ela reconhece a operadora que investiu em aperfeiçoamento ou criação de processos inovadores no contexto de mercado em 2024.
- A grande vencedora foi a Zaaz Telecom, de São Paulo, com um projeto que permite que usuários instalem a internet residencial de forma 100% autônoma, simples e rápida, eliminando o tempo de espera por uma equipe técnica.
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Trabalho mapeou internet brasileira
Para a realização do prêmio, foram considerados 13.440.333 testes de velocidade de internet, o que inclui velocidades de download, upload e latência, além de 492.300 avaliações de satisfação registrados no Brasil por meio da plataforma do Minha Conexão.
Cada provedor deveria registrar pelo menos 30 testes de velocidade e ao menos 3% da amostra dos testes da região avaliada durante o período de análise. A nível nacional, no entanto, foram exigidos mais de 250 testes de velocidade e 3% da amostra de testes do Brasil.
Outro fator para que as operadoras concorrentes fossem consideradas elegíveis a nível nacional ou estadual era a exigência de uma representação de mercado (market share) maior do que 3% no Brasil ou na unidade federativa em que concorriam, de acordo com a Anatel.
A equipe do MelhorPlano.net gerou algoritmos para detectar comportamentos artificiais e eliminar possíveis tentativas de fraudes por parte de robôs. Em seguida, foi realizada uma auditoria manual para conferência do resultado em todas as regiões em cada uma das cinco categorias da premiação.
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