Quando as pessoas confiam (ou não) na IA para tomar decisões

Tudo sobre Inteligência Artificial

Quão confortável você se sentiria se algoritmos de IA definissem o seu acompanhamento médico ou uma nova contratação? Essa foi a pergunta analisada em um estudo da Universidade do Sul da Austrália (UniSA) para avaliar a percepção de confiança sobre a tecnologia.

Ofertas

Vendido por Amazon

Monitor Gamer AOC AGON G4S 25" 310Hz 0.3ms HDR10 IPS Base Ajustável 25G4S/P

Por R$ 1.479,00

Vendido por Amazon

Tilibra - Estojo Minibox Happy Lilás

De: R$ 38,12
Por: R$ 36,21

Vendido por Amazon

Caneta Gel – CiS Gelyx – Estojo com 6 unidades – Glitter

De: R$ 30,90
Por: R$ 24,96

Vendido por Amazon

Pentel Caneta Izee 4 Cores 1.0 Corpo Branco Tinta Azul Vermelho Verde e Preto SM/BXC470W

De: R$ 15,32
Por: R$ 9,90

Vendido por Amazon

Tilibra - Caderno Brochura Capa Dura 1/4 D+ Rosa 48 Folhas, 317403

De: R$ 11,85
Por: R$ 5,86

Vendido por Amazon

Celular Positivo P26 4G Tela 1,8", Câmera traseira, 48MB RAM 128MB, Bluetooth, Modem Tethering - Preto

Por R$ 139,90

Vendido por Amazon

Mochila Grande E Reforçada Impermeável Para Notebook Antifurto Bolsa Executiva Masculina Feminina Trabalho Viagem Escolar Faculdade Cabo De Aço Saída Usb Saída Fone De Ouvido

De: R$ 149,79
Por: R$ 113,70

Vendido por Amazon

Tilibra D+ - Caderno Brochura Capa Dura, 1/4 Pequeno, 14x20cm, 48 Folhas, Vermelho

De: R$ 11,81
Por: R$ 6,90

Vendido por Amazon

Garmin Relógio Venu 3 Branco 45mm com Monitor Cardíaco de Pulso e GPS

De: R$ 4.699,00
Por: R$ 3.099,00

Vendido por Amazon

eufy Câmera S3 Pro Kit 2+1 por anker, Câmera De Segurança Wi-Fi Externa Sem Fio, 4K, Energia Solar, Visão Noturna MaxColor, Reconhecimento Facial por IA, Compatível com Alexa, Sem taxas mensais

De: R$ 3.499,00
Por: R$ 3.324,00

Vendido por Amazon

eufy HomeBase3, Câmera de segurança, Reconhecimento Facial por IA, Armazenamento Local Expansível até 16TB, Criptografia Avançada, Ecossistema de Segurança eufy, Sem taxas mensais

De: R$ 1.049,00
Por: R$ 799,00

Vendido por Amazon

Bettdow SmartWatch, Relogio Smartwatch Feminino, 1.27" Ecrã tátil, à prova d'água IP68, 100+ Modos Esportivos, chamada Bluetooth, Compatível com Android iOS, voz por IA (Azul)

De: R$ 299,00
Por: R$ 241,44

Vendido por Amazon

Combo Teclado e Mouse sem fio Logitech POP Icon com Teclas e Botões Personalizáveis, Clique Silencioso, Easy-Switch para até 3 dispositivos e Conexão Bluetooth - Grafite

De: R$ 499,90
Por: R$ 388,78

Vendido por Amazon

eufy Câmera S330 (eufyCam 3) 2-Cam Kit por anker, Câmera De Segurança Wi-Fi Externa Sem Fio, 4K, Painel Solar, Forever Power, Reconhecimento Facial IA, Armazenamento Local Até 16TB, Sem Taxa Mensal

De: R$ 2.399,00
Por: R$ 2.159,00

Vendido por Amazon

soundcore Select 4 Go da Anker, Alto-Falante Bluetooth Portátil, 20H de Bateria, IP67 à Prova d'Água e Poeira, Flutuante, Som Potente, Ideal para Ambientes Internos, Externos e Passeios

De: R$ 339,00
Por: R$ 188,99

Vendido por Amazon

WB Smart Tag Localizador Bluetooth, Rastreador Compatível com o Apple Find My, bateria substituível, Localizador de itens para bolsas

De: R$ 88,00
Por: R$ 45,00

Vendido por Amazon

Anker Nano Carregador Portátil, Power Bank Compacto 10000mAh 45W Máx., Bateria Portátil Essencial para Viagens com Cabo Retrátil InstaCord de 70 cm para iPhone 17/16 Series, iPad, Galaxy, Pixel e Mais

De: R$ 399,00
Por: R$ 379,00

Vendido por Amazon

Capa com Teclado Combo Touch para iPad (10ª geração e A16) Com Teclado Retroiluminado Destacável com Suporte, Trackpad Preciso e Tecnologia Smart Connector - Cinza

De: R$ 1.629,90
Por: R$ 1.239,90

Vendido por Amazon

ULANZI VL-200Bi 200W luz de estúdio bicolor, luz de preenchimento COB, iluminação de saída contínua com controle de APP, 2700K-6500K, 6 cenas, montagem Bowens

De: R$ 1.179,00
Por: R$ 943,20

Vendido por Amazon

eufy Câmera S350, Camera de Segurança Wi-Fi, 4K Inteligente com Câmera Dupla, Visão 360°, Zoom 8×, Visão Noturna, Babá Eletrônica, Rastreamento por IA, Compatível com Alexa e HomeBase 3

De: R$ 999,00
Por: R$ 798,99

Vendido por Amazon

WAAW By ALOK Fone de Ouvido Bluetooth SENSE 310 Com Cancelamento de Ruído e Assistente de Voz, 30h de Bateria

De: R$ 329,90
Por: R$ 199,00

Vendido por Amazon

WAAW by ALOK Caixa de Som US 200SB DUO Bluetooth 2 em 1, Resistente à Água, Acabamento Metálico, TWS, 20W RMS

De: R$ 599,90
Por: R$ 476,10

Vendido por Amazon

Eufy Cam E340 Câmera De Segurança Wi-Fi Dual Band (2.4/5GHz) Exterior, 360° PTZ, Gravação 24/7, 2000 Lúmens, Detecção de Movimento + Sirene Integrada, Câmera Dupla, Sem Taxa Mensal, Branco

De: R$ 1.199,00
Por: R$ 1.139,05

Vendido por Amazon

Novo Kindle Paperwhite Signature Edition (32 GB) - O Kindle mais rápido já lançado, com luz frontal autoadaptável, carregamento sem fio e bateria que dura semanas - Cor Preta Metálica

De: R$ 1.199,00
Por: R$ 949,00

Vendido por Amazon

Combo Teclado e Mouse Sem Fio Logitech MK250 Bluetooth com Conectividade Rápida e Fácil, Design Compacto, Mouse Ambidestro, Layout ABNT2, Construção Durável, Compatível com PC e Mac - Rosa

Por R$ 169,90

Vendido por Amazon

Combo Teclado e Mouse sem fio Logitech MK235 com Conexão USB, Pilhas Inclusas e Layout ABNT2

De: R$ 149,90
Por: R$ 119,90

Vendido por Amazon

Anker MagGo Power Bank, Carregador Portátil com Certificação Qi2 de 15W, Compatível com MagSafe, 10.000mAh, Tela Inteligente e Suporte Dobrável, para iPhone 17/15/14/13/12, Inclui Cabo USB-C, Branco

De: R$ 699,00
Por: R$ 398,99

Vendido por Amazon

Mouse Sem Fio Logitech M330 SILENT com Clique Silencioso, Design Destro, Bateria de 18 Meses, Receptor USB, Compatível com Windows, macOS, ChromeOS e Pilha Inclusa - Preto

De: R$ 109,90
Por: R$ 79,90

Vendido por Amazon

Webcam Full HD Logitech Brio 100 com Microfone Integrado, Proteção de Privacidade, Correção Automática de Luz e Conexão USB-C - Grafite

De: R$ 299,90
Por: R$ 199,90

E a conclusão você talvez já possa imaginar: a maioria das pessoas tem mais probabilidade de confiar na IA em situações em que os riscos são baixos, como sugestões musicais, mas menos probabilidade de confiar na IA em situações de alto risco, como decisões médicas.

“O uso de algoritmos para ajudar a tomar decisões implica que deve haver alguma confiança em sua confiabilidade. É por isso que é tão importante entender o que influencia a confiança das pessoas na tomada de decisão algorítmica”, diz o principal autor e especialista em cognição humana e artificial, Dr. Fernando Marmolejo-Ramos.

Ao mesmo tempo, pessoas com baixa alfabetização ou pouca familiaridade com IA eram tão propensas a confiar em algoritmos para escolhas triviais quanto para decisões críticas. O estudo avaliou as respostas de 1.921 participantes em 20 países.

Perguntas de baixo risco incluíam recomendações de restaurantes e novas roupas (Imagem: oatawa/iStock)

“Muitos veem os algoritmos como uma ‘tecnologia enigmática’ porque são difíceis de entender ou, em alguns casos, porque as pessoas acreditam que os algoritmos não são capazes de aprender com seus erros, mas ao mesmo tempo também acreditam que eles poderiam ser substituídos por computadores”, diz trecho do artigo.

Leia Mais:

Descobertas da pesquisa

As perguntas para situação de baixo risco incluíam: recomendações de restaurantes, selecionar histórias para notícias online, organizar e classificar e-mails, sugerir novos restaurantes, roupas novas e novas músicas.

Já para alto risco: algoritmos para dar suporte a decisões judiciais com base em perfis psicológicos, selecionar currículos, fazer recomendações de contratação para um emprego, selecionar o melhor candidato para uma posição em uma universidade, controlar os freios de veículos autônomos e decidir a prioridade de atendimento em um contexto médico.

Pessoas que entendem que algoritmos de IA funcionam por meio de previsões baseadas em padrões (mas também têm riscos e vieses) eram mais céticas em relação à IA em situações de alto risco, mas menos em situações de baixo risco;
Pessoas mais velhas e homens geralmente eram mais cautelosos com algoritmos, assim como pessoas em países altamente industrializados como Japão, EUA e Reino Unido;
Pesquisa sugere que formuladores de políticas devem considerar promover a alfabetização estatística/IA para abordar algumas das complexidades associadas à confiança em algoritmos.

app do deepseek — Pessoas que entendem de algoritmos são mais céticas (Imagem: Chitaika/Shutterstock)

“Um algoritmo gerado por IA é tão bom quanto os dados e a codificação nos quais ele se baseia”, diz a Dra. Florence Gabriel, da UniSA. “Precisamos olhar para a recente proibição do DeepSeek para entender como os algoritmos podem produzir dados tendenciosos ou arriscados dependendo do conteúdo em que foram criados.”

Os países contemplados pela pesquisa foram Armênia, Austrália, Bulgária, Brasil, Camarões, Colômbia, República Tcheca, Espanha, Indonésia, Índia, Itália, Japão, Nigéria, Filipinas, Tailândia, Turquia, Taiwan, Reino Unido, EUA e Vietnã.