A Amazon anunciou que está expandindo o uso de inteligência artificial generativa em seu ecossistema de e-commerce, com novos serviços em teste para alguns usuários.
A empresa já investe pesadamente em IA em várias áreas, incluindo varejo, computação em nuvem e saúde. Recentemente, iniciou testes com dois novos recursos: Interests AI e Health AI.
Como serão os novos recursos
- O Interests AI permite que os usuários descrevam interesses usando linguagem natural e receba sugestões de produtos com base nisso.
- O recurso é separado da barra de pesquisa principal e visa oferecer uma experiência de compras mais personalizada e intuitiva.
- O Health AI, por outro lado, é um chatbot que responde a perguntas sobre saúde e bem-estar, sugerindo cuidados comuns e produtos relacionados.
- O serviço também fornece informações “clinicamente verificadas”, revisadas por médicos licenciados nos EUA. Além disso, o Health AI direciona os usuários para a farmácia online da Amazon e para os serviços clínicos da One Medical, adquirida pela empresa em 2022.
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Esses serviços fazem parte da estratégia da Amazon para adotar IA generativa em diversas frentes, tentando atrair consumidores e vendedores para suas plataformas, enquanto compete com rivais como o ChatGPT da OpenAI.
A Amazon também está preparando uma versão aprimorada da Alexa, a Alexa+, que integrará IA generativa para realizar tarefas mais complexas, podendo, por exemplo, utilizar o Health AI ou o Rufus, chatbot de compras da Amazon, conforme a necessidade.
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